IT-Supporter (m/w/d) – München West

About us Im Auftrag für meinen Kunden mit mehreren Standorten bundesweit suche ich derzeit nach einem IT-Supporter (m/w/d) als Unterstützung für das Team am Standort im Westen von München. Das Unternehmen mit über 9500 Mitarbeitern ist auf die Verteidigungsindustrie spezialisiert und gestaltet die Sicherheit Deutschlands im internationalen Kontext maßgeblich mit. Tasks Verantwortung für das Management des First-Level Supports (Service Desk) Planung, Implementierung und Weiterentwicklung der IT-Services inkl. Definition von Anforderungen an das IT-Servicemanagement Eigenverantwortliches Umsetzen von Änderungen im Servicemanagement-System (Aktualisierung von Workflows, Pflege des Servicekatalogs, Implementierung neuer Services) Zusammenarbeit mit anderen IT-Abteilungen und Überwachung von externen Service-Providern Erstellen von Reports, Berichten und Dokumentationen zur Optimierung der Produktivität Profile Idealerweise eine Ausbildung oder ein Studium mit Schwerpunkt Informatik (kein Muss) Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position Fundierte Kenntnisse in Microsoft Betriebssystemen, MS Office, Netzwerktechnik, gängiger Hardware, Ticketsystemen und der automatischen Softwareverteilung Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab Wir bieten Flexible Arbeitszeiten, sowie die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten Sicherheit eines Unternehmens, das eng mit der Bundesregierung zusammenarbeitet Hauseigene, bezuschusste und ausgezeichnete Kantine Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten (intern oder extern) Urlaubs- & Weihnachtsgeld, sowie Krippenzuschuss für Eltern Kontakt Bei Fragen wenden Sie sich bitte jederzeit persönlich an: Jonas Rosenstein Mail: jonas.rosenstein(at)falkengroup.de Tel.: +49 89 4444 3490-5. Ich freue mich auf Ihre Bewerbung!