Serviceberater im Digitalen ServiceCenter (w/m/d) Vollzeit

Wir sind als Regionalbank in unserer Heimat fest verwurzelt und setzen auf die Werte Zusammenhalt, Mut, Heimatliebe und Wertschätzung. Des weiteren fördern wir ein unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Innovation im Vordergrund stehen. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Volksbank Lahr! ### Ihre Herausforderung - Persönliche und telefonische Beratung unserer Kunden - Bearbeitung von Anfragen, Reklamationen und Aufträgen - Aktive Unterstützung der Kunden bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen - Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur optimalen Lösung von Kundenanliegen - Dokumentation von Servicefällen und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit ### **Keine Aufgaben für jedermann. Aber vielleicht für Sie!** - Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Quereinsteiger - Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Dienstleistungsbranche von Vorteil - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freundlichkeit - Hohe Problemlösungsfähigkeit und eine serviceorientierte Denkweise - Sichere Kenntnisse in MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen ### Warum Volksbank Lahr? - Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten - Ein tolles Team mit Feedbackkultur und Lust auf Zukunft - Spannende und sich stets verändernde Themen- und Aufgabenfelder - Fundierte Einarbeitung und Unterstützung im Team - Breitgefächerte interne und externe Angebote zur persönliche und fachlichen Weiterentwicklung - Moderne Arbeitsatmosphäre, die auf Nachhaltigkeit und langfristiger Ausrichtung beruht - Eine Unternehmenskultur, die von einem lockeren und kollegialen Miteinander geprägt ist ## Meine Volksbank - Meine Benefits Entdecken Sie unsere Benefits, die begeistern - für Ihren Arbeitsalltag und darüber hinaus! Neugierig geworden? Alle Informationen finden Sie hier: **[Benefits - Volksbank Lahr Karriere](https://karriere.volksbank-lahr.de/benefits/)** ### So bewerben Sie sich Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bewerben können Sie sich direkt hier in unserem Onlineportal. Erste Informationen zu den Aufgaben erhalten Sie bei unserem Leiter Direct Banking: Florian Störk, apply.job.25409243@hokifyjob.com Telefon 07821 272-7108. ### Volksbank Lahr eG