1st Level Supporter (m/w/d)

Die NConsult GmbH wurde 1998 gegründet und ist seit über 20 Jahren im bundesweiten Projektgeschäft tätig. Durch wechselnde Projekte bei unterschiedlichsten Kunden können wir spannende Aufgaben in einem wachsenden IT-Unternehmen bieten. Das Aufgabenspektrum reicht dabei von Rollouts über 1st-Level Support, 2nd-Level Support, Administration bis hin zur Softwareentwicklung. Um den wachsenden Ansprüchen gerecht zu werden, benötigen wir zuverlässige, motivierte und qualifizierte Mitarbeiter. Wir suchen ab sofort zur unbefristeten Festanstellung: 1st Level Supporter (m/w/d) für Projekte bei unseren Kunden vor Ort. Ihre Aufgaben: • Erfassen von Störungen und Serviceanfragen im 1st-Level-Support • Dokumentation dieser im Ticketsystem • Störungen klassifizieren, Erstanalyse durchführen und Dokumentation der Handlung im Störungsticket • Koordination der Weiterleitung an nachgelagerte Support-Einheiten • Kommunikation mit den Anwendern Ihre Kenntnisse: • erfolgreich abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Umfeld oder Quereinsteiger • erste Berufserfahrung im Support von Vorteil • fundierte PC Kenntnisse im Bereich Software und Hardware • hohe IT-Affinität und sehr gute Deutschkenntnisse • gute Erfahrungen im Windows Umfeld • Erfahrungen im Umgang mit verschiedenen IT-Systemen • eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie analytischen Denkvermögen Ihre Vorteile: • abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeiten mit interessanten Aufgaben in einem professionellen Arbeitsumfeld • berufliche Weiterbildungsmaßnahmen und Zertifikate • unbefristete Festanstellung • attraktive Bonusleistungen Unser firmeninternes Reisemanagement bildet die Grundlage für eine effiziente Abwicklung aller organisatorischen und finanziellen Angelegenheiten rund um das Thema Reisebereitschaft. Ihre Bewerbung: Ist Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an apply.job.25384463@hokifyjob.com Für eine erste Kontaktaufnahme stehen wir Ihnen unter 0160/97996011 zur Verfügung.