Kundenberater / Sachbearbeiter Kundenmanagement (m/w/d)

## **Stellenanzeige: Kundenberater / Sachbearbeiter Kundenmanagement (m/w/d)** ## **Bovenau (zwischen Kiel, Rendsburg und Eckernförde)** ## **Beschäftigungsart:** **Vollzeit (40 Stunden/Woche)** ## **Über uns:** Die terramedus Akademie für Gesundheit ist ein führender privater Bildungsträger im Bereich Prävention und Gesundheit mit über 32.500 Absolventen und 24 deutschlandweiten Standorten seit unserer Gründung im Jahr 2007. Wir bieten praxisorientierte, wissenschaftlich fundierte Aus- und Weiterbildungen, die sowohl die beratenden als auch die therapeutischen Fachrichtungen im Gesundheitsbereich abdecken. Unser Ziel ist es, Menschen mit dem notwendigen Wissen und den praktischen Fähigkeiten auszustatten, um in einem wachsenden und bedeutenden Sektor erfolgreich zu sein. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Bildung. Dieser Leitspruch prägt unsere tägliche Arbeit und unser Engagement, unsere Bildungsangebote kontinuierlich zu verbessern und an die Anforderungen der Zukunft anzupassen. Wir bieten nicht nur Wissen, sondern schaffen eine Lernumgebung, die von Respekt, Transparenz und Integrität geprägt ist. Wir fördern die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Teilnehmenden durch praxisorientiertes Lernen und individuelle Unterstützung. Unsere Akademie setzt auf einen ganzheitlichen Ansatz – sowohl im Umgang mit unseren Studierenden als auch im täglichen Miteinander im Team. Wir legen besonderen Wert auf eine respektvolle Zusammenarbeit und schaffen eine Atmosphäre, die Innovation, Qualität und kontinuierliches Lernen fördert. Der Erfolg unserer Akademie basiert auf der Zusammenarbeit über alle Abteilungen hinweg, auf dem Engagement jedes Einzelnen und auf einem Teamgeist, der uns als Unternehmen voranbringt. ## **Stellenbeschreibung:** Sie sind kommunikationsstark, serviceorientiert und begeistern sich für die Betreuung und Beratung von Kunden? Dann werden Sie Teil unseres Teams als Kundenberater / Sachbearbeiter im Kundenmanagement! In dieser vielseitigen Position sind Sie die zentrale Anlaufstelle für unsere Teilnehmenden und Interessenten und tragen durch Ihre Expertise und Ihr Engagement maßgeblich zur hohen Qualität unseres Kundenservices bei. ## **Ihre Aufgaben:** **Kundenbetreuung:** Professionelle Bearbeitung von Anfragen per Telefon und E-Mail, sowie Beratung zu unseren Bildungsangeboten. **Organisation und Datenmanagement:** Pflege von Kundendaten und Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses.   **Lösungsorientierte Beratung:** Unterstützung unserer Teilnehmenden bei individuellen Anliegen und Fragen. **Prozessoptimierung:** Mitarbeit an der Weiterentwicklung unserer Service- und Kommunikationsprozesse. **Zusammenarbeit:** Enge Abstimmung mit internen Fachabteilungen, um eine bestmögliche Betreuung zu gewährleisten. ## **Ihr Profil:** Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, z. B. im Bereich Büromanagement, Kundenservice, Verwaltung oder einer vergleichbaren Qualifikation. Serviceorientiertes Denken, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kontakt mit Kunden. Strukturierte und präzise Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten. Versierter Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit CRM-Systemen. Eigeninitiative und Bereitschaft, sich in neue Aufgabenbereiche einzuarbeiten. ## **Was wir bieten:** **Attraktives Arbeitsumfeld:** Helle, ergonomisch ausgestattete Arbeitsplätze in einer inspirierenden Umgebung. **Work-Life-Balance:** 30 Urlaubstage und geregelte Arbeitszeiten, um Beruf und Privatleben in Einklang zu bringen. **Faire Vergütung:** Leistungsgerechte Bezahlung und Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge. **Austausch und Teamgeist:** Ein kollegiales, engagiertes Team, das Wert auf eine offene Kommunikation und Zusammenarbeit legt. **Gemeinsame Weiterentwicklung:** Perspektiven, um Ihre Rolle im Unternehmen langfristig zu stärken und sich neuen Herausforderungen zu stellen. ## **Bewerbung:** Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. Gehaltsvorstellung, Eintrittstermin, Lebenslauf und Anschreiben) an: apply.job.25379335@hokifyjob.com **Wichtig:** Es können nur vollständige Bewerbungen berücksichtigt werden. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Bildung! ## **Datenschutz:** Mit der Zusendung Ihrer Bewerbung erklären Sie sich einverstanden, dass wir Ihre Daten im Rahmen des Bewerbungsprozesses speichern und verarbeiten. Ihre Daten werden selbstverständlich vertraulich behandelt und nach Abschluss des Bewerbungsprozesses gelöscht. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Webseite unter: **[www.terramedus.de](https://www.terramedus.de)** Hinweis: Zur besseren Lesbarkeit wurde in der Stellenbeschreibung die männliche Form verwendet. Selbstverständlich sind bei uns Menschen jeglichen Geschlechts, Alters, Herkunft oder anderer Merkmale gleichermaßen willkommen.