PTA in der Kundenbetreuung (m/w/d)

Die DocMorris Gesundheitsplattform ist eine 100-prozentige Tochter der Schweizer DocMorris AG, die im Segment Deutschland im Jahr 2022 einen Außenumsatz von 1.081,6 Millionen Euro bei derzeit über 10 Millionen aktiven Kunden erwirtschaftete. Die Plattform umfasst sämtliche Aktivitäten rund um die digitale ganzheitliche Gesundheitsversorgung – von der Diagnose beim Online-Arztbesuch bis zur pharmazeutischen Beratung und dem benötigten Medikament, Gesundheitsprodukt oder der digitalen Lösung. Die DocMorris-Gesundheitsplattform ist Marktführer im Bereich Online-Apotheken sowie führender Anbieter von Health-Tech-Lösungen im Verordnungsprozess und in der Telemedizin. So schafft DocMorris für die Kunden einen einfachen Zugang zu allen Gesundheitsdienstleistungen an einem Ort. Du hast Spaß an kompetenter und persönlicher Beratung und bist immer bereit Neues zu lernen? Du liebst deinen Beruf und suchst eine neue Herausforderung? Dann sollten wir uns kennenlernen! Das machst du bei uns: Du stellst sicher, dass unsere Kunden einen erstklassigen Service erhalten, wenn sie sich mit einer Vielzahl von pharmazeutischen Anfragen an uns wenden und du überprüfst die Bestellungen im Hinblick auf Wechselwirkungen und Kontraindikationen.Darüber hinaus führst du bei Neukunden eine pharmazeutische Hintergrundbewertung durch und berätst chronisch Kranke im Rahmen unserer individuellen Betreuungsprogramme. Du kommunizierst mit unseren Kunden per Telefon, per E-Mail, über Facebook und bei Interesse über einen Video-Chat. Das bringst du mit: • Hervorragende Teamplayer-Eigenschaften und die Fähigkeit, Dinge schnell zu verstehen • Eine abgeschlossene PTA-Ausbildung • Begeisterung für kompetente pharmazeutische Beratung • Spaß am Telefonieren • Empathie und Lösungsorientierung • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift • Eine gewissenhafte, kundenorientierte Arbeitsweise und lösungsorientiertes Denken Die Stelle kann nicht im Home Office ausgeführt werden. Die Anwesenheit an unserem Standort in Heerlen bei Aachen ist zwingend erforderlich. Unsere Benefits in den Niederlanden An den Standorten Heerlen und Aachen kann ein deutscher oder niederländischer Arbeitsvertrag gelten. Wir informieren dich während des Auswahlverfahrens über die Art des Vertrags und die damit verbundenen Benefits.Wir bieten Dir: • Fahrtkostenerstattung für den täglichen Arbeitsweg (bis zu 45 km pro Strecke) • Attraktive betriebliche Altersvorsorge mit 2/3 Arbeitgeberanteil • 30 Urlaubstage und Urlaubsgeld (8% des Bruttojahresgehalts) • Berufsunfähigkeitsversicherung für eine umfangreiche Absicherung von Verdienstausfällen • Firmeneigener Tarifvertrag mit dynamischer Gehaltsentwicklung • Möglichkeit zur Teilnahme am Mitarbeiterbeteiligungsprogramm (Aktienoptionen) • Fahrradleasing und attraktive Vergünstigungen in diversen Shops über Corporate Benefits • Zugang zu eLearning-Plattformen wie LinkedIn Learning • Pauschale Kostenerstattung für mobiles Arbeiten • Finanzielle Unterstützung bei notwendigem Umzug • Kostenlose Parkplätze und überdachte Fahrradstellplätze, teilweise mit Ladestationen Kontakt Antonia Simon E-Mail: apply.job.25377156@hokifyjob.com