Mitarbeiter für den technischen Support (m/w/d) - Hocheffiziente Wärmepumpenanlagen / SHK-Betriebe

# **Mitarbeiter für den Technischen Support (m/w/d)** ### **Schwerpunkt:** Hocheffiziente Wärmepumpenanlagen / SHK-Betriebe **Wir suchen Verstärkung für unser Team im Bereich Technischer Support!** Wir sind ein schnell und gesund wachsendes Unternehmen in einem hochattraktiven Markt. Unsere Kunden sind eingetragene Fachhandwerker im Sanitär-, Heizungs- und Klimabereich. Zudem beraten wir Endverbraucher, Ingenieurbüros, Architekten und Planer in Sachen Hocheffizienz-Wärmepumpen. Für die Unterstützung von SHK-Betrieben (Sanitär-, Heizungs- und Klimatechnik) bei der Installation, Wartung und Reparatur unserer hocheffizienten Wärmepumpenanlagen suchen wir einen engagierten **Mitarbeiter im Technischen Support**. Du bist ein Fachmann in den Bereichen Heizungsbau und hydraulische Systeme und möchtest dein Wissen sowohl online als auch direkt vor Ort einbringen? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! **Deine Aufgaben:** - **Technischer Support** für SHK-Betriebe bei der Installation, Wartung und Fehlerbehebung von Wärmepumpenanlagen (online und vor Ort) - **Telefonischer und schriftlicher Support** für Kunden und Fachbetriebe zu technischen Fragestellungen - Durchführung von **Schulungen und Beratung** für Partnerunternehmen in Bezug auf unsere Produkte - **Fehleranalyse und Problemlösungen** vor Ort bei unseren Kunden (einschließlich Reparaturen und Inbetriebnahmen) - Bearbeitung von technischen **Reklamationen** - **Unterstützung bei der Auswahl und Konfiguration** von Anlagen gemäß den spezifischen Anforderungen der jeweiligen Heizungs- und Hydraulikanlage - **Dokumentation und Berichterstattung** über technische Anfragen und Lösungen **Dein Profil:** - Abgeschlossene Ausbildung im Bereich **Heizungsbau, Sanitärtechnik oder eine vergleichbare Qualifikation** - Sehr gute **Kenntnisse in Heizungsbau und Hydraulik** sowie in der Funktionsweise von Wärmepumpenanlagen - Idealerweise Erfahrung im **Technischen Support** und im Umgang mit Kunden - Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise - **Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten**, sowohl telefonisch als auch persönlich - **Reisebereitschaft** für Außeneinsätze (hauptsächlich regional, gelegentlich auch überregional) - Sicherer Umgang mit **MS Office** und modernen Kommunikationsmitteln (z. B. Fernwartungstools) - Führerschein der Klasse B **Was wir dir bieten:** - Ein **dynamisches und wachsendes Unternehmen** im Bereich erneuerbare Energien - **Flache Hierarchien** und viel Gestaltungsspielraum - **Abwechslungsreiche Aufgaben** und die Möglichkeit, dein technisches Wissen ständig weiterzuentwickeln - **Attraktive Vergütung** - **Selbstständiges Arbeiten** - **Flexible Arbeitszeiten** und die Möglichkeit auf Homeoffice (teilweise) - Ein motiviertes, freundliches Team und ein modernes Arbeitsumfeld **Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft der Wärmepumpentechnologie!** Die Einarbeitung wird in 36326 Antrifttal stattfinden, Arbeitsort wird dann aber in 36088 Hünfeld-Michelsrombach sein. **Interessiert?** Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bitte sende deine vollständigen Unterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Gehaltsvorstellung) per E-Mail an apply.job.25369068@hokifyjob.com Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!