Customer Support – Technischer Kundenservice und Schulungen (m/w/d)

Sie möchten Ihre Begeisterung für IT und Ihre soziale Kompetenz nutzen, um unseren Kunden die bestmögliche Unterstützung zu bieten? Bei wrkbeat suchen wir eine Persönlichkeit, die Technik und Menschlichkeit miteinander verbindet, um unsere Kunden optimal zu betreuen und mit ihnen an ihrer digitalen Zukunft zu arbeiten. **Über uns** wrkbeat ist ein innovatives Softwareunternehmen, das branchenspezifische Lösungen für Kran- und Schwerlastunternehmen entwickelt. Mit unserer Zeiterfassungssoftware und intelligenten Tools vereinfachen wir Arbeitsprozesse und sorgen für mehr Effizienz und Transparenz. Dabei stehen nicht nur unsere Produkte, sondern auch die Zufriedenheit unserer Kunden im Mittelpunkt. **Das erwartet Sie bei uns** - **Kundensupport**: Sie stehen unseren Kunden bei technischen Fragen und Herausforderungen zur Seite – telefonisch, per E-Mail oder vor Ort. - **Schulungen und Training**: Sie führen Schulungen für unsere Softwarelösungen durch – flexibel online oder persönlich vor Ort bei unseren Kunden. - **Tests und Qualitätssicherung**: Sie testen unsere IT-Lösungen und geben wertvolles Feedback zur Verbesserung unserer Produkte. - **Menschlicher Kontakt**: Sie sind der direkte Draht zu unseren Kunden und helfen ihnen dabei, das Beste aus unseren Lösungen herauszuholen. **Unsere Werte** Wir glauben daran, dass Ehrlichkeit, Zuverlässigkeit und Respekt die Grundlage für eine gute Zusammenarbeit sind. Gleichzeitig fordern wir von unserem Team Verbindlichkeit und Verantwortungsbewusstsein – denn nur so können wir gemeinsam erfolgreich sein. **Was bringen Sie mit?** - Interesse an IT/Software-Produkten und die Bereitschaft, sich in unsere Lösungen einzuarbeiten. - Kommunikationsstärke und Empathie, um technische Inhalte verständlich und kundenorientiert zu vermitteln. - Unternehmerisches Denken und eigenverantwortliches Arbeiten – Sie haben den Ehrgeiz, Kundenbedürfnisse aktiv zu erkennen und darauf einzugehen. - Erste Erfahrungen im technischen Support, der Kundenbetreuung oder in Schulungen sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung. - Führerschein der Klasse B, um unsere Kunden bei Bedarf vor Ort zu unterstützen. **Was bieten wir Ihnen?** - **Flexibilität**: Sie gestalten Ihre Arbeitszeiten selbstbestimmt – flexibel und kundenorientiert. - **Weiterbildung**: Regelmäßige Produktschulungen und individuelle Weiterbildungsangebote, von technischen Themen bis hin zu Soft Skills. - **Menschlichkeit & Wertschätzung**: Eine offene Teamkultur, in der Ehrlichkeit, Respekt und gegenseitige Unterstützung großgeschrieben werden. - **Moderne Arbeitsumgebung**: Modernste IT-Ausstattung, um Ihnen die Arbeit so angenehm wie möglich zu machen. - **Attraktive Vergütung**: Eine langfristige Zusammenarbeit mit einer fairen und leistungsorientierten Vergütung, inklusive Sonderzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld (ohne Präjudiz). **Rahmenbedingungen** - Arbeitszeit: Flexibel, je nach Kundenbedarf. - Arbeitsort: Vor Ort im Büro, mobil, online oder bei Kunden – je nach Anforderungen. - Sprache: Sie kommunizieren sicher auf Deutsch; Englischkenntnisse sind von Vorteil, da wir Software auf Englisch entwickeln. **Bereit für den nächsten Schritt?** Werden Sie Teil eines Unternehmens, das nicht nur Wert auf technische Exzellenz, sondern auch auf Menschlichkeit und echte Wertschätzung legt. Senden Sie Ihre Bewerbung an **Sandra Intemann**: apply.job.25359558@hokifyjob.comapply.job.25359558@hokifyjob.com **Gestalten Sie die Zukunft der digitalen Kundenbetreuung – mit wrkbeat!**