Gewährleistungssachbearbeiter (m/w/d)

Über uns Willkommen im Autohaus Biering. Wir sind ein familiengeführtes Škoda Autohaus seit 1992. An unseren Standorten in Schwielowsee und Potsdam vertreten wir ausschließlich die Marke Škoda mit einer typenoffenen Werkstatt. Wir bieten unseren Kunden einen ausgezeichneten Service und herausragende Qualität - mit derzeit mehr als 40 Mitarbeitern (m/w/d) - an unseren zwei Standorten im Speckgürtel von Berlin (die lt. AutoBild auch schon mehrfach zu den 1.000 besten Autowerkstätten und Autohändlern ausgezeichnet wurden). Wir freuen uns, wenn Sie sich unserer Škoda Familie anschließen. Aufgaben Sie vermitteln zwischen den Interessen von Hersteller, Autohaus und Kunden und erreichen passende Lösungen in Gewährleistungsfällen. In dieser wichtigen Funktion stehen Sie im ständigen Kontakt mit Hersteller und Kunden, sowie unserer Werkstatt. Sie kümmern sich um die Abrechnung sowie die Abwicklung aller Garantie und Kulanzfälle im Haus. Sie haben Lust darauf, Garantie-/Gewährleistungs- und Kulanzanträge sicher und herstellerkonform abzuwickeln Sie arbeiten gerne im Team, gehen offen und sympathisch auf Kollegen zu und leben unsere Dienstleistungsmentalität Sie legen Wert auf selbstständiges, nachhaltiges und gewissenhaftes Arbeiten Sie arbeiten Abteilungsübergreifend hinaus und sind flexibel Sie unterstützen das Team im Aftersales Management in den vielfältigen Tätigkeiten Profil Eine Ausbildung im Automobilhandel (idealerweise eine Berufsausbildung als Kfz-Mechatroniker, Kfz-Elektroniker oder Kfz-Mechaniker mit Kundendiensterfahrung) Umfassende betriebswirtschaftliche und technische Kenntnisse Wenn möglich IT Anwendungskenntnisse der spezifischen Programme (SAGA und ELSA) Genauigkeit und Durchsetzungsvermögen Organisationstalent Sie sind sehr kunden- und serviceorientiert Automobile begeistern Sie und Sie können sich mit der Marke Skoda identifizieren Auf Sorgfältigkeit und Zuverlässigkeit legen Sie besonderen Wert Ihr Teamgeist bereichert unser Unternehmen und motiviert Sie und Ihr Umfeld Wir bieten Unbefristete Festanstellung Geregelte Arbeitszeiten Betriebliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Pausenräume mit kostenfreien Getränken wie Wasser und Kaffee Bike Leasing Betriebliche Altersvorsorge Benefits wie Gesundheitsvorsorge und Gutscheine Mitarbeitereinkaufskonditionen für Ersatzteile und Zubehör für das eigene Fahrzeug Kontakt Stefanie Tamm Buchhalterin /CX-Manager apply.job.25356908@hokifyjob.com