Mitarbeiter 2nd Level IT-Support Onsite (m/w/d)

MITARBEITER 2ND LEVEL IT-SUPPORT ONSITE (M/W/D)

Sie suchen eine neue Herausforderung im IT-Support und wollen Teil eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen werden? Dann sind Sie bei Hemmersbach genau richtig! Am Standort Lingen sorgen Sie im Rahmen des Second Level Supports für Wow-Effekte bei Ihren Usern. Ihre Leidenschaft für die Technik spiegelt sich in jedem Ticket wider, das Sie erfolgreich und mit Freude schließen können:

IHRE AUFGABEN:

• Sie sind der/die Ansprechpartner/-in für sämtliche technische Anfragen wie auch Probleme und sorgen durch Ihre kreative Lösungsfindung für lächelnde Gesichter.
• Sie übernehmen den Support, die Installation sowie die Konfiguration der Hard- / Software und unterstützen bei Rollouts, Migrationen und Arbeitsplatzumzügen.
• Sie führen Fehleranalysen durch und dokumentieren die erfolgreiche Störungsbehebung in einem Ticketsystem.

IHR PROFIL:

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen und dem Troubleshooting im Microsoft-Umfeld
• Software- und Hardwarekenntnisse im Second Level Support
• Kommunikationsstärke & kundenorientierte Servicementalität
• Sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse, die Sie gerne täglich anwenden

WIR BIETEN:

• Ein spannendes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsangebote
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
• Ein kollegiales und dynamisches Team