Kundenbetreuer (m/w/d)

Knittel MobileEnergie bietet Kunden als einziges inhabergeführtes Familienunternehmen in der Region alle Energieträger aus einer Hand - von Heizöl über Holzpellets bis hin zu Erdgas und Strom. Neben dem umfangreichen Produktsortiment rund um Mobilität und Energie werden die Leistungsbereiche Verkauf, Verwaltung und Logistik im Sinne eines bestmöglichen Services in unserem Haus groß geschrieben. In der Unternehmensgruppe sind ca. 80 Mitarbeiter beschäftigt, davon rund 56 im Stammhaus in Fulda. Als Gesellschafter der AVIA sind wir überregional ideal vernetzt. KUNDENBETREUER (M/W/D) IHRE AUFGABEN: Aktiver Kundenservice • Bearbeitung und Beantwortung aller Kundenanfragen zum Thema Tankkreditkarten insbesondere zur Knittel AVIA Card • per Telefon • per mail • Kundenportal • Hilfestellung bei der Registrierung im Kundenportal • Beantwortung/Hilfe zu Prozessen im Kundenportal • Tankgutscheinsystem • Umstellung bestehender Kunden von altem auf neues Gutscheinsystem • Neukunden Datenpflege • Monatsrechnung • Reklamationsbearbeitung • Beantwortung von Kundennachfragen • Akquise • Abstimmung/Unterstützung/Zusammenarbeit mit dem Außendienst • Terminvereinbarung für AD • Telefonsicher Kontakt zu Bestandskunden - Absatzüberwachung • Den Bedarf pro Kunde zu ermitteln und diesen weiterleiten • Angebote zu setzen und aktiv nachzuhalten • Begleitung des jährlichen Kartenaustauschs bei Bestandskunden IHRE FÄHIGKEITEN: • Sie sind ein aktiver und motivierter Mensch der gerne Kollegen unterstützt • Sie schätzen es selbständig, strukturiert und verantwortungsvoll zu arbeiten • Sie haben Freude an Telefonkontakten und Verkaufserfolgen • Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und können mit Zahlen umgehen • Sie haben Interesse an technischen Prozessen WIR BIETEN IHNEN: • Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem Marktumfeld mit wechselnden Fragestellungen • Wir stellen eine fundierte fachliche Schulung sicher • Eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung • Eine professionelle Einarbeitung in unser Produktportfolio und unsere Prozesslandschaft Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich bitte per E-Mail an: apply.job.25333686@hokifyjob.com [https://apply.jcd.de/Apply.php?iJobAdID=96416&tc=3-11] Jetzt bewerben [https://apply.jcd.de/Apply.php?iJobAdID=96416&tc=3-11]