First-Level Support Mitarbeiter (m/w/d) – Teilweise im Homeoffice, Quereinstieg möglich

IT - tradeport GmbH

Langestraße, 33181 Bad Wünnenberg
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Über den Job:

### First-Level Support Mitarbeiter (m/w/d) – Teilweise im Homeoffice, Quereinstieg möglich **Über IT-Tradeport:** Als einer der größten Marktplatzhändler im Bereich Notebooks liegt unser Fokus auf herausragendem Kundenservice und technischen Lösungen. Unser Team bietet maßgeschneiderte Unterstützung für unsere Kunden bei Fragen zu unseren Produkten und Dienstleistungen. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) im **First-Level Support**. **Deine Aufgaben:** - Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem - Unterstützung unserer Kunden bei der Wahl des richtigen Produkts - Analyse und Lösung einfacher technischer Probleme - Weiterleitung komplexer Anliegen an den Tech-Support - Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im System - Erstellung von FAQ-Dokumentationen zur Unterstützung unserer Kunden **Dein Profil:** - Freude am Kundenkontakt und eine serviceorientierte Arbeitsweise - Sicherer Umgang mit Windows-Systemen und MS Office - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit und gute Kommunikationsfähigkeit - Erste Erfahrungen im Bereich Support oder IT von Vorteil, aber kein Muss - Zusätzliche Sprachkenntnisse europäischer Sprachen, sind ein Plus **Wir bieten:** - Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis - Steuerfreies Gehaltsextra mit einer mtl. Sachbezugskarte in Höhe von bis zu 50 € - Betriebliche Altersvorsorge - Kostenlose Mitgliedschaft im lokalen Fitnessstudio - Teilnahme an 'Corporate Benefits' - Einen Firmenlaptop - Individuelle Einarbeitung und Schulungen für technische Grundlagen - Kostenlose Auflademöglichkeiten für E-Fahrzeuge **Bewerbung:** Wenn Sie sich angesprochen fühlen und Teil unseres Teams werden möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Bitte senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen an apply.job.25333652@hokifyjob.com oder per Post an **IT-Tradeport GmbH, Langestr. 23, 33181 Bad Wünnenberg**.

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Job-ID.: 25333652

Zuletzt aktualisiert vor etwa 1 Stunde

Jobkategorien:

Info-, KommunikationstechnikerIn

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