Mitarbeiter Kundenservice Frontoffice (m/w/d)

Als moderne und leistungsfähige Unternehmensgruppe sind wir in den Geschäftsbereichen Energieerzeugung, Energie- und Trinkwasserversorgung, Glasfaser und Hafenlogistik tätig und betreiben zudem Sport- und Freizeitbäder im Lüner Stadtgebiet. Mit dem serviceorientierten Engagement und der langjährigen Erfahrung unserer 300 Mitarbeitenden bieten wir unseren 100.000 Kunden aus der Region umweltfreundliche und ressourceneffiziente Produkte und Dienstleistungen an und erwirtschaften dabei einen jährlichen Umsatz von 150 Mio. Euro.

Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir ab sofort einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz in einem kommunalen Lüner Unternehmen und eine herausfordernde Tätigkeit als

MITARBEITER KUNDENSERVICE FRONTOFFICE (M/W/D)

IHR AUFGABENBEREICH

• Durchführung von An- und Abmeldungen für Strom-, Erdgas- und Trinkwasserkunden, einschließlich der Erfassung von SEPA-Mandaten, Anpassung von Abschlagsplänen und Pflege von Kundendaten
• Unterstützen bei der Kundengewinnung - Angebotserstellung, Vertragsanbahnung oder Vertragspflege
• Erteilung von Auskünften zu Produkten, Preisen, Tarifen und Rechnungen
• Akquise und Betreuung von Bestandskunden im Bereich Glasfaser
• Unterstützung in unserem Vertriebsbüro in Waltrop
• Mitarbeit bei Sonderprojekten

IHR PROFIL

• erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, bestenfalls mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Energieversorgung
• sehr guter Umgang mit den gängigen Microsoft Office Anwendungen
• SAP-ISU Erfahrung und Kenntnisse der relevanten Regelungen zur Energiewirtschaft (EnWG, GVV, etc.) von Vorteil
• überdurchschnittliche Leistungsbereitschaft, Lernbereitschaft, Teamfähigkeit und kundenorientiertes Handeln
• hervorragende kommunikative Fähigkeiten sowie sehr gute schriftliche Ausdrucksfähigkeit
• persönliches Engagement und Freude an detaillierter, verantwortungsvoller Arbeit
• Flexibilität, Zuverlässigkeit sowie die Fähigkeit, sich auf unterschiedliche Situationen anzupassen

WIR BIETEN

• einen zukunftsorientierten Arbeitsplatz mit vielseitigem Aufgabengebiet und eigenverantwortliches Arbeiten im kompetenten Team,
• eine fundierte und umfassende Einarbeitung sowie Förderung und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• und eine attraktive Vergütung inkl. Sonderzahlungen sowie betriebliche Altersvorsorge nach den Bestimmungen des Tarifvertrages für Versorgungsbetriebe (TV-V).
• Weitere Benefits bei uns sind: 30 Tage Urlaub und mögliche Brückentage (am 24. und 31. Dezember frei), kostenlose Mitarbeiterparkplätze, Corporate Benefits und JobRad-Programm.
• Wir leben ein wertschätzendes, freundliches Miteinander und überzeugen mit einem positiven Arbeitsklima.

Sie haben Interesse an dieser sehr abwechslungsreichen und verantwortungsvollen Aufgabe? Dann senden Sie bitte Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Nennung Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehalts­vorstellung per E-Mail an bewerbung[AT]SWL24.de.

Stadtwerke Lünen GmbH

Personalabteilung

Stadtwerke Lünen GmbH · Borker Straße 56–58 · 44534 Lünen · Sitz der Gesellschaft: Lünen · Registergericht: Amtsgericht Dortmund · HRB 17095

Vorsitzender des Aufsichtsrates: Hugo Becker · Geschäftsführer: Dr. Achim Grunenberg