Mitarbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung in Vollzeit

**Wir bei Pflegehase.de suchen dich!** Pflegehase.de – ein Service der Saniplex GmbH – verbindet moderne Technologien mit professionellem Service. Unser kleines, engagiertes Team von fünf Mitarbeitenden betreut mehr als 10.000 Pflegehilfsmittel-Abos. Wir sorgen dafür, dass die Aboabwicklung für unsere Kunden so unkompliziert wie möglich abläuft und setzen dabei auf digitale Prozesse, kombiniert mit persönlicher Beratung. Unsere Mission? Die Pflege einfacher und effizienter zu gestalten. Unser Fokus liegt auf der zuverlässigen Versorgung mit Pflegehilfsmitteln, einem Bereich, den auch du bei uns aktiv mitgestalten kannst. Du hast Freude am Umgang mit Menschen und suchst eine neue Herausforderung in einem lockeren und modernen Arbeitsumfeld? Dann bist du bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab dem 01.03.2024 ein engagiertes **Teammitglied (m/w/d)** in Vollzeit für unsere **Kundenbetreuung**. **Deine Aufgaben:** - Kundenkontakt telefonisch und online: Du stehst unseren Kunden als erste Ansprechperson zur Verfügung und gibst umfassende Auskunft zu sämtlichen Themen der Aboabwicklung - Du prüfst und bearbeitest Kundenanliegen unserer Versicherten und kontrollierst die eingereichten Unterlagen auf Vollständigkeit und Richtigkeit - Du begleitest den gesamten Aufnahmeprozess unserer Neukunden, berätst sie umfassend und unterstützt das Genehmigungsverfahren durch die Pflegekassen Keine Sorge: In der Einarbeitungsphase stellen wir dir sowohl die Pflegehilfsmittel als auch alle notwendigen Anforderungen an die Abo-Abwicklung vor. **Das bringst du mit:** - Eine **abgeschlossene Ausbildung** oder **Quereinsteiger** mit den passenden Soft Skills - Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber kein Muss - Freude am Umgang mit Menschen und eine empathische, kommunikative Art - Strukturierte und gewissenhafte Arbeitsweise - Sicherer Umgang mit MS Office **Das bieten wir dir:** - **Zentrumsnahes Büro:** Unser Standort befindet sich an der Martinistraße in Osnabrück - **Moderne Arbeitsplatzausstattung:** Unser Büro ist 2025 neu eingerichtet – wir bieten höhenverstellbare Arbeitsplätze und eine stilvolle Inneneinrichtung - **Angenehme Arbeitszeiten:** Kernarbeitszeit von 08:30 bis 17:00 Uhr (freitags bis 15:00 Uhr) bei einer 38-Stunden-Woche - **Benefits:** - Kostenfreie Getränke und Obst - Betriebliche Altersvorsorge oder Zuschuss zu Fahrtkosten - Kostenfreie Weiterbildungen - **13. Gehalt** als zusätzliches finanzielles Extra - **Arbeitsatmosphäre:** Ein lockeres und junges Umfeld, in dem du dich wohlfühlen kannst. **Klingt gut? Dann bewirb dich jetzt!** Sende uns deine aussagekräftige Bewerbung per E-Mail an apply.job.25308723@hokifyjob.comapply.job.25308723@hokifyjob.com Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! **Pflegehase.de – Wir helfen gern!**