IT-Administrator (gn) Clientmanagement / Hamburg

Über uns Für meinen Stammkunden suche ich einen IT-Administrator (gn) Clientmanagement . Das international aufgestellte Hamburger Unternehmen beschäftigt insgesamt rund 2000 Mitarbeitende, davon ca. 60 innerhalb der IT. In dieser Position bist du Teil des IT-Infrastruktur-Teams und hast die Chance zu gestalten und dich langfristig intern weiterzuentwickeln. Dein Aufgabenbereich Du kümmerst Dich um die Inbetriebnahme und Wartung von Clientsystemen. Du administrierst Clients mit dem Softwareverteilungstool Matrix42 und übernimmst deren Konfiguration und Verwaltung. Mobile Device Management gehört ebenso zu Deinen Aufgaben wie die Planung und Umsetzung präventiver Maßnahmen zur Reduzierung von Störungen. Du bist Anlaufstelle für IT-Anwender im Unternehmen und bietest ihnen erstklassigen 1st- und 2nd-Level-Support – auch im internationalen Kontext. Über Ticketsystem, Telefon und E-Mail nimmst Du Störungen und Anfragen entgegen, verfolgst diese im Matrix42 Service Desk und sorgst für eine schnelle Lösung. Störungen klassifizieren, Anwenderfragen klären und bei Bedarf an den 3rd-Level-Support weiterleiten – all das meisterst Du. Mit Deinen anwenderfreundlichen Dokumentationen in der IT-Wiki-Plattform oder der Service Desk Knowledge Base schaffst Du Transparenz und Unterstützung. Du führst Schulungen durch und machst Endanwender fit im Umgang mit IT-Systemen. Dein Profil Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder besitzt eine vergleichbare Qualifikation. Du verfügst über Berufserfahrung im IT-Support oder in der Systemadministration. Du kennst Dich mit Microsoft-Produkten aus – insbesondere mit Office365. Deine Deutsch- und Englischkenntnisse sind sicher in Wort und Schrift. Du arbeitest selbstständig, strukturiert und sorgfältig. Serviceorientierung liegt Dir im Blut – Du begegnest Anwenderanfragen mit einem hohen Maß an Engagement. Teamarbeit macht Dir Spaß, und Du kannst Prioritäten setzen, um effizient zu arbeiten. Du bist motiviert, zeigst Eigeninitiative und bringst frische Ideen in Deine Aufgaben ein. Das Gesamtpaket Eine unbefristete Festanstellung in Vollzeit (37,5 Std./ Woche bei Vollzeit) Flexibles Arbeitszeitmodell Eine hybride Homeoffice-Lösung 30+ Urlaubstage Interne & externe Weiterbildungsangebote Urlaubsgeld, Bonuszahlungen, BAV & VWL Fitnessstudio vor Ort, Kantine mit Essenszulagen, Fahrtkostenzuschuss, Jobrad, Mitarbeiter- & Teamevents Klingt nach Dir? - Deine Ansprechpartnerin Tanja Gemballa Senior Executive Sales Consultant workidentity GmbH apply.job.25303688@hokifyjob.com +49 176 55044419