Customer Success Manager:in (d/w/m)

Das bringst Du mit • Abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder vergleichbarer Qualifikation • Idealerweise Erfahrung im Bereich Kundenservice oder in der Energieberatung • Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise • Du gehst sicher mit modernen digitalen Tools um und trägst die benötigten Daten schnell und präzise ein • Spaß und Begeisterung im Umgang mit Kunden • Begeisterung für das Thema Energieeffizienz und nachhaltige Gebäudesanierung • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil Unser AngebotEine unbefristete Vollzeitstelle/Teilzeitstelle in einem spannenden Umfeld • Teamspirit: Ein motiviertes und engagiertes Team, das gemeinsam Lösungen entwickelt und Erfolge feiert. • Flexibilität: Wir bieten flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. • Moderne Hardware: Du wirst in einem zukunftsorientierten Unternehmen tätig sein, das mit modernster Technologie und innovativen Produkten arbeitet. • Entwicklungsmöglichkeiten: Bei uns kannst du dich persönlich und beruflich weiterentwickeln – sei es durch Schulungen, Weiterbildungen oder neue Herausforderungen. • Bezuschussung: Wir bieten dir attraktive Benefits wie eine Fitnesszuschuss für den Urban Sports Club und eine Bezuschussung des ÖPNV. • Legendäre Team-Events: Vom Sommerfest über die Weihnachtsfeier bis zu gemeinsamen Mittagessen – bei uns wird der Teamzusammenhalt großgeschrieben! KontaktinformationenWir freuen uns auf deine Bewerbung!Wenn du Fragen zum Bewerbungsprozess oder zu der Stelle hast, wende dich gerne an apply.job.25300029@hokifyjob.com unter Verweis auf die entsprechende Stelle.dein mvn Team Über unsmvn.energy ist ein zukunftsorientiertes Unternehmen, das sich der Transformation der Immobilienbranche widmet. Wir helfen unseren Kunden, ihren Energieverbrauch zu optimieren, CO₂-Emissionen zu senken und ihre Gebäude auf den neuesten energetischen Stand zu bringen. Unsere Expertise reicht von der Erstellung von Energieausweisen bis hin zur Entwicklung von Sanierungsfahrplänen – alles mit dem Ziel, eine nachhaltige und energieeffiziente Zukunft zu gestalten.Um diesen Weg zu gehen, suchen wir zur Unterstützung unseres Teams neue Customer Success Manager:innen für unser Büro in Hamburg,Köln oder München.Dein AufgabenbereichAls Customer Success Manager:in bist du der Schlüssel zu starken Kundenbeziehungen und langfristiger Kundenzufriedenheit. Deine Hauptaufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass unsere Kunden optimal betreut werden, den Überblick über unsere Kundenprojekte zu behalten und diese zu managen. • Bearbeitung von Kundenanfragen: Du bearbeitest alle Kundenanfragen schnell und effizient und stellst sicher, dass alle relevanten Informationen bereitgestellt werden. • Hauptkontakt für unsere Kunden: Du bist der Hauptansprechpartner für all unsere Kunden, übernimmst die Kommunikation und begleitest sie durch das gesamte Projekt. • Koordination mit Fachabteilungen: Du koordinierst unsere Experten aus den Bereichen Energieberatung und den Kollegen vor Ort, um einen effizienten und kundenorientierten Projektablauf zu gewährleisten. • Proaktive Kommunikation: Du erkennst frühzeitig die Bedürfnisse und Herausforderungen unserer Kunden und entwickelst Lösungen, um ihre Zufriedenheit und langfristige Bindung zu sichern. • Feedback-Management: Du sammelst Kundenfeedback und arbeitest eng mit den Teams in zusammen, um unsere Lösungen und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.