Sachbearbeiter/-in Kundenservice/E-Commerce (m/w/d)

Standort: Bochum Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 40 Stunden pro Woche WIR SUCHEN GENAU DICH! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt Sachbearbeiter/-in Kundenservice/E-Commerce (m/w/d) WAS WIR DIR BIETEN ... - Ein familiäres und faires Betriebs- und Arbeitsklima mit Charme des Ruhrgebiets - Ein sicherer Arbeitsplatz in einem systemrelevanten und ständig wachsenden Unternehmen - Ein spannendes und inhaltlich herausforderndes Aufgabenfeld - Ein kollegiales Miteinander in einem dynamischen Team mit flacher Hierarchie - Ein unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsorientierter Vergütung - Eine attraktive betriebliche Altersvorsorge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit - Eine intensive und praxisnahe Einarbeitung und Begleitung im Arbeitsalltag DEINE AUFGABEN ... - Fachkundige Bearbeitung aller telefonisch oder schriftlich eingehender Kundenanfragen, sowie fallabschließende Bearbeitung von Kundenanliegen - Bearbeitung von Anfragen unserer Kunden per Telefon und E-Mail - Erstellung und Verwaltung der Auftragsdokumentationen mit modernen IT-Systemen - Eigenständige Bearbeitung von Reklamationen und Herausforderungen - Allgemeine Aufgaben in der Projektadministration und -koordination, sowie bei der Umsetzung von Maßnahmen zur Qualitätssicherung DAS BRINGST DU MIT ... - Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und vorzugsweise bereits erste Berufserfahrung im Bereich Kundenservice und E-Commerce - Gute PC- / Internet- und MS-Office-Kenntnisse (Word, Excel, Outlook) - Kommunikationsstärke für die telefonische Betreuung - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - Ein gewissenhaftes Arbeiten und gutes Zahlenverständnis mit Blick für Details - Serviceorientierung und Gewandtheit im Umgang mit Kunden DEIN ANSPRECHPARTNER ... Marcel Dommasch Kollege und Chef Telefon: 02361 4859 4 -11 E-Mail: apply.job.25297658@hokifyjob.com Internet: www.dommasch-personal.de Hast du noch Fragen? Gerne stehen wir dir auch mit unserem WhatsApp-Service zur Verfügung. Du erreichst uns unter: 0163-2526687 Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung Tarifvertrag: BAP/DGB Entgeltgruppe: 4