Mitarbeiter Kundenservice - Schwerpunkt Telekommunikation (m/w/d)

Kommen auch Sie in unser starkes Team: von mehr als 300 Kollegen und leisten Sie täglich einen Beitrag zur Versorgung unserer Kundinnen und Kunden mit Strom, Erdgas, Wärme, Wasser sowie Telekommunikationsprodukten. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit, unbefristet einen:: Mitarbeiter Kundenservice -  Schwerpunkt Telekommunikation (m/w/d) Mitarbeiter Kundenservice - Schwerpunkt Telekommunikation (m/w/d) Zu Ihren Aufgaben gehören: - Erfassung und Änderung der Kunden-, Vertrags- und Objektdaten in den ver-schiedenen Systemen entsprechend der Kundenanliegen - Klärung von Sachverhalten, Kundenan-liegen und Reklamationen unter Einhal-tung jeweils gültiger gesetzlicher Vor-schriften - Erstellen von Abrechnungen, monatlichen und jährlichen Rechnungsläufen sowie deren Kontrolle - persönliche und telefonische Kundenbe-ratung zu Produkten, Rechnungen, Ver-trägen und Störungen - fachliche Abstimmung mit anderen Be-reichen u.a. zu vertrags-, abrechnungs-relevanten Sachverhalten, Störungen, etc. Das zeichnet Sie aus: - erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung - ständige Weiterbildung in dem Fachgebiet sowie mehrjährige Berufserfahrung in der Telekommunikation - tiefgreifende Kenntnisse im Abrechnungs-system, Dips, Ticketsystem Wemacom, DMS, Agentel-Software, Web-Interface, fachspezifische Rechtskenntnisse - gute mündliche und schriftliche Kommuni-kationsfähigkeit, dienstleistungsorientierte, genaue und effiziente Arbeitsweise, ge-pflegtes äußeres Erscheinungsbild Unser Angebot für Sie - flexible Arbeitszeiten/ Gleitzeit (39h/Woche) - Voll- und Teilzeit möglich - - 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr - Heiligabend und Silvester zusätzlich frei - Tarifgerechte und pünktliche Vergütung nach TV-V - Vermögenswirksame Leistungen - Fort- und Weiterbildungen - Gesundheitsangebote  - Kantine - Teamgeist - betriebseigenes Sommerfest - kostenlose Nutzung des Nahverkehrs Schwerin - Deutschlandticket - Fahrradleasing Im Zusammenhang mit dem Bewerbungsverfahren anfallende Kosten (z. B. Fahrtkosten) können nicht erstattet werden. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihnen positive Energie geben, dann senden Sie Ihre Bewerbung bitte mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins, vorzugsweise per Mail an: apply.job.25286025@hokifyjob.com Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen. Stadtwerke Schwerin GmbH (SWS) Ansprechpartnerin: Lisa Goerlitz Eckdrift 43-45 19061 Schwerin apply.job.25286025@hokifyjob.com 0385 / 6331217