Mitarbeiter im telefonischen Kundendienst (m/w/d)

Unser Stellenangebot Sie suchen eine spannende berufliche Herausforderung bei der Volkswagen Group Services GmbH? Unser Kunde ist einer der führenden Projektdienstleister und sucht am Standort Wolfsburg: Mitarbeiter im telefonischen Kundendienst (m/w/d) oder Automobilkaufmann (m/w/d) Ihre Arbeitsleistung erbringen Sie direkt vor Ort beim Kunden, Ihr Arbeitsverhältnis schließen Sie mit der AutoVision – Der Personaldienstleister GmbH & Co. OHG. Als zertifizierter Personaldienstleister bieten wir Ihnen neben persönlicher Betreuung weitere Benefits, wie beispielsweise attraktive Vergütung nach Tarifvertrag mit der IG Metall oder 30 Tage Urlaub ab dem 1. Beschäftigungsjahr. Wir bieten Ihnen Tarifvertrag mit der IG Metall Vielfältige Karriere- und Einsatzmöglichkeiten Zukunftsperspektiven in einer der Schlüsselindustrien Deutschlands Faire Einsatzbedingungen, hohe betriebliche und tarifliche Standards 30 Tage Urlaub ab dem 1. Beschäftigungsjahr Attraktive Vergütung Zahlreiche Benefits & Vergünstigungen für Mitarbeitende Ihre Aufgaben Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement im In- und Outbound, ggf. Chat Erfassung und Bearbeitung von telefonisch und schriftlich erteilten Anfragen nach Arbeitsanweisung Annahme, Bearbeitung und Weiterleitung von Vorgängen/Telefonaten an zuständige Fachabteilung / Schnittstelle Produktberatung und Einleitung von Folgeprozessen Nutzung von diversen Informations- und CRM-Datenbanken des Kundenkontaktmanagements Ihr Profil Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gern im Bereich Automotive z.B. Automobilkaufmann (m/w/d) oder Kaufmann im Dialogmarketing (m/w/d) Ihr Arbeitstil ist geprägt von: einer ausgeprägten Kundenorientierung, sehr guter Kommunikationsfähigkeit, hoher Belastbarkeit Erfahrungen in der Nutzung von CRM-Datenbanken sind von Vorteil, Telefonerfahrungen sind erforderlich Bereitschaft zu Schicht- und Wochenendearbeit (Montag bis Samstag von 6.00 Uhr bis 22.00 Uhr, Achtung: Schichten können wechseln) Dieses Stellenangebot wird von der betreuenden Niederlassung Braunschweig ab sofort besetzt. Alle Fragen beantwortet gerne: Sandra Esser apply.job.25276395@hokifyjob.com Telefon: +49 172- 544 55 16 Über uns Ganz gleich, ob Sie einen zeitlich begrenzten Job oder eine Festanstellung suchen: Die AutoVision bietet Ihnen viele Einstiegs- und Aufstiegschancen. Als Facharbeiter*innen, kaufmännische/r Mitarbeiter*innen oder Akademiker*innen finden Sie bei uns interessante Positionen zu attraktiven Konditionen. Sie finden die AutoVision bundesweit an vielen wichtigen Standorten. Und überall sind unsere Mitarbeiter*innen vor Ort für Sie da. Mit den besten Kontakten zu erfolgreichen Unternehmen der jeweiligen Region – und mit attraktiven Stellenangeboten für den Standort und die Umgebung. Das bringt Ihnen entscheidende Vorteile: kurze Wege, schnelle Entscheidungen und direkte Kommunikation mit uns und unseren Kooperationspartner*innen. Nachhaltig erfolgreich: Wir haben sowohl ein internes Qualitätsmanagement als auch ein integriertes Managementsystem initiiert. Unsere Servicequalität als Personaldienstleister wird regelmäßig nach DIN EN ISO 9001:2015 sowie nach DIN ISO 45001:2018 zertifiziert und wir sind Mitglied der Deutschen Gesellschaft für Qualität e.V. .