Serviceberater Inbound (w/m/d) für unser KundenServiceCenter in Voll- oder Teilzeit

SERVICEBERATER INBOUND (W/M/D) FÜR UNSER KUNDENSERVICECENTER IN VOLL- ODER TEILZEIT

SPARKASSE HANAU

SERVICEBERATER INBOUND (W/M/D) FÜR UNSER KUNDENSERVICECENTER IN VOLL- ODER TEILZEIT

Die Sparkasse Hanau ist mit einer Bilanzsumme von rd. 6 Mrd. EURO und rund 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Privatkundengeschäft sowie im mittelständischen Firmenkundengeschäft Marktführer in der Region. Sie finden die Sparkasse Hanau 38-mal in unserem Geschäftsgebiet. Damit bieten wir eine Kundennähe, die kein anderes regionales Kreditinstitut auch nur annähernd leisten kann.

IHRE AUFGABEN ALS SERVICEBERATER INBOUND (M/W/D) VOLLZEIT/TEILZEIT:

• Annahme von eingehenden Telefongesprächen aus den verschiedensten Bereichen
• Eigenständige und fallabschließende Bearbeitung der Anrufe
• Prüfung von Kontaktdaten und Pflege im Kernbanksystem
• Kundenimpulse aufnehmen / Weiterleitung an den zuständigen Ansprechpartner
• Terminvereinbarung und Vereinbarung von Rückrufen
• Aktive Kundenansprache auf aktuelle Themen
• Cross-Selling von Sparkassenprodukten
• Bearbeitung von Mailverkehr und Aufträgen aus der Internet-Filiale

IHRE SPARKASSE HANAU BIETET:

• TVöD-S (32 Tage Urlaub, 39 Std./Woche, 40 EUR Zuschuss zur VL, Sparkassensonderzahlung)
• Homeoffice gem. Dienstvereinbarung
• JobRad
• Zusatzversorgungskasse
• Zusätzliche Sozialleistungen
• Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten

WAS SIE AUSZEICHNET:

• Abschluss als Bankkaufmann/-frau
• Teamplayer / Interesse am gemeinschaftlichen Arbeiten
• Digitale Kompetenz (wird vorausgesetzt)
• Kenntnisse in Kommunikations- und Informations-systemen sind von Vorteil
• Rhetorisches und verkäuferisches Geschick
• Zeitnahe Erfahrungen in der Telefonie und aktivem Vertrieb
• Freundliches, höfliches Auftreten und Belastbarkeit
• Angenehme Stimme und gute Ausdrucksfähigkeit

Matthias Grasmück freut sich auf Ihre Online-Bewerbung (personal[AT]sparkasse-hanau.de). Für Fragen und Vorabinformationen stehen Ihnen Jens Ritter (06181/298-2465) oder Matthias Grasmück (06181/298-2310) gerne zur Verfügung.

Fachlicher Ansprechpartner:

Frau

Nadine König

Am Markt 1

63450 Hanau

Verantwortlich für diese Anzeige im Sinne von §5 Abs.1 des TMG ist: https://www.sparkasse-hanau.de/de/home/toolbar/impressum.html?n=true&stref=footer

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