Servicetechniker/in (m/w/d)

Als Servicetechniker (m/w/d) wirst du Teil unseres dynamischen Teams und trägst dazu bei, unseren Kunden ein erstklassiges Serviceerlebnis zu bieten. Unsere Standorte bieten dir nicht nur eine berufliche Herausforderung, sondern auch eine attraktive Umgebung für eine ausgewogene Work-Life-Balance. **Deine Aufgaben im Detail:** In deiner Rolle als Service Techniker (m/w/d) bist du für die Sicherstellung des reibungslosen Betriebs medientechnischer Anlagen verantwortlich. Im Detail gehören folgende Tätigkeiten dazu: **1. Bearbeitung von Service-Tickets:** • Analyse und Priorisierung von Kundenanfragen und technischen Problemen. • Dokumentation von Problembeschreibungen und den durchgeführten Lösungen. • Enge Zusammenarbeit mit Kollegen und anderen Abteilungen zur Lösung komplexer Herausforderungen. **2. Kundenkommunikation:** • Kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) für Kunden in technischen Angelegenheiten. • Regelmäßige Statusupdates und Fortschrittsberichte zu laufenden Anfragen. • Unterstützung der Kunden bei der technischen Fehlerbehebung – telefonisch oder vor Ort. **3. Durchführung von Field-Service-Einsätzen:** • Wartung, Reparatur und Modernisierung medientechnischer Anlagen vor Ort, wie LED-Wände, Projektoren, Smart Boards, Steuerungen und Audiogeräte. • Koordination von Terminen und Arbeitsplänen in Abstimmung mit den Kunden. • Effiziente Nutzung von Ressourcen zur optimalen Serviceabwicklung. **4. Technische Prüfung und Qualitätssicherung:** • Überprüfung und Optimierung von Programmierungen sowie Verkabelungen, um eine einwandfreie Funktionalität sicherzustellen. • Diagnose und Behebung von Fehlern, um die Leistungsfähigkeit der Anlagen zu maximieren. **5. Koordination der RMA-Abwicklung:** • Abwicklung von Reparatur- und Garantiefällen mit unseren Partnern und Herstellern. **Dein Profil:** Du bringst die richtigen Voraussetzungen mit, um Teil unseres Teams zu werden: • Eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im Bereich Elektrotechnik, Fachinformatiker Systemintegration, Systemelektroniker Medientechniker oder einem vergleichbaren Fachgebiet. • Idealerweise Berufserfahrung in der Kundenbetreuung und im technischen Service, insbesondere in der Medientechnik. • Fundierte Kenntnisse über medientechnische Produkte und Hersteller wie Crestron, QSC, Bose, Barco oder ähnliche. • Optimalerweise Erfahrung mit SPS- oder Mediensteuerungen • Gute Deutsch und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift • Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und deren Anwendung. • Ein hohes Maß an Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit. • Flexibilität für gelegentliche Reisen (Maximaldauer jeweils eine Woche) zu Kunden • Bereitschaft, dich in neue Technologien einzuarbeiten. • Du brennst für Troubleshooting in modernen und komplexen Anlagen, dann bist du bei uns genau richtig. **Unsere Benefits:** Wir möchten, dass du dich bei uns wohlfühlst und dein Bestes geben kannst. Daher bieten wir dir: • Modernste Arbeitsausstattung: Du erhältst iPhone, iPad und ein leistungsstarkes Notebook, um jederzeit optimal arbeiten zu können. • Mobilität: Nutze unser JobRad-Leasing, um nachhaltig und fit unterwegs zu sein. • Gesundheit und Wohlbefinden: Zugang zu EGYM Wellpass, um deine Fitness und Work-Life-Balance zu fördern. • Flache Hierarchien: Ein kollegiales Miteinander und kurze Entscheidungswege sind für uns selbstverständlich. • Kostenlose Getränke: Wasser und Kaffee stehen kostenlos zur Verfügung. • Fitness Raum: Am Standort Meckenbeuren steht allen Mitarbeitern ein hauseigenes Fitnessstudio inklusive Duschen und Infrarotsauna zur Verfügung. Ob du die Nähe zur Natur schätzt oder das kulturelle Angebot der Region genießen möchtest – an unseren Standorten findest du den perfekten Ausgleich zu deinem Berufsalltag: die ideale Kombination aus beruflicher Herausforderung und einer lebenswerten Umgebung. **Richte deine aussagekräftige Bewerbung postalisch an:** **Bellgardt Medientechnik Vertriebs-GmbH** **Käthe-Paulus-Straße 3** **88074 Meckenbeuren** **oder per E-Mail an:** apply.job.25271789@hokifyjob.comapply.job.25271789@hokifyjob.com