Kaufmännischer Mitarbeiter / Quereinsteiger (w/m/d) Service

Jedes Paket ist das Wichtigste!

Diese Überzeugung ist das Herzstück unseres Services. Möchten Sie einen wertvollen Beitrag zu erfolgreichen Kundenbeziehungen leisten? Arbeiten Sie lösungsorientiert und suchen neue Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!

WAS ERWARTET SIE?

• Sie sind Ansprechpartner für Versandkundenanfragen via Telefon und E-Mail rund um den Paketversand und unsere Services.
• Sie geben erste Auskunft zu Paketsendungen, beantworten Anfragen zu Expresspaketen und sind zuständig für die Überprüfung von Versandproblemen.
• Intern sind Sie gut vernetzt, leiten Anfragen weiter und halten die Kunden auf dem Laufenden.
• Sie sind für die gewissenhafte Abwicklung der Fahrerabfertigung verantwortlich, einschließlich der Ausgabe von Beförderungspapieren und der sorgfältigen Verbuchung von Zahlungen für transportierte Pakete.
• Sie lokalisieren Pakete mithilfe verschiedener Methoden, wie z. B. Videonachverfolgung.

WAS BRINGEN SIE MIT?

• Idealerweise haben Sie eine kaufmännische Ausbildung absolviert und bereits erste Berufserfahrungen im Kundenservice gesammelt. Wir freuen uns jedoch auch über motivierte Quereinsteiger.
• Sie zeichnen sich durch eine hohe Serviceorientierung aus, sind ein echter Teamplayer und verfügen über starke Kommunikationsfähigkeiten.
• Sie können sich mündlich und schriftlich sicher auf Deutsch verständigen.
• Grundkenntnisse in MS Office unterstützen Sie bei Ihren täglichen Aufgaben.

IHRE VORTEILE

• Betriebliche Altersversorgung: Damit Sie auch im Alter gut abgesichert sind, bezuschussen wir Ihre Altersvorsorge.
• Tolles Team: Eine offene Unternehmenskultur ist uns wichtig. Deshalb wartet auf Sie ein engagiertes Team, das Sie herzlich aufnimmt und Ihnen hilfsbereit zur Seite steht.
• Umfassende Einarbeitung: Sie erhalten eine Einarbeitung in alle relevanten Bereiche der GLS.
• Weiterbildung: Starten Sie mit uns durch. Wir fördern Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung in unserer hauseigenen Academy.
• Bike Leasing: Nutzen Sie unser Bike Leasing-Programm und bewegen Sie sich umweltfreundlich zur Arbeit.
• Mitarbeitende werben Mitarbeitende: Profitieren Sie von unserem 'Mitarbeitende werben Mitarbeitende'-Programm und sicheren Sie sich attraktive Zusatzzahlungen für jede erfolgreiche Empfehlung.
• Karriereentwicklung im Fokus: Entdecken Sie grenzenlose Möglichkeiten mit unseren hervorragenden Aufstiegschancen und gestalten Sie Ihre berufliche Zukunft aktiv mit.
• Sicherheit: Eine zukunftssichere Branche, die von Wachstum geprägt ist.
• Kultur: Ein attraktives Arbeitsumfeld mit Raum für eigene Ideen, flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen zeichnet unsere Kultur aus.