Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der vermittlungsorientierten Zeitarbeit einen Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) am Standort Willich. **Ihre Aufgaben** - Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen zu Produkten und Dienstleistungen - Unterstützung bei der Klärung von Reklamationen und Problemen, einschließlich Nachverfolgung - Pflege und Aktualisierung von Kundendaten im CRM-System - Aktive Mitgestaltung und Verbesserung der internen Serviceprozesse - Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Optimierung der Kundenbetreuung **Ihr Profil** - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement - Idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position - Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude am Umgang mit Menschen - Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind ein Plus - Sicherer Umgang mit MS Office und Erfahrung mit CRM-Systemen **Unser Kunde bietet** - Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit direktem Kundenkontakt - Strukturierte Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Kollegen - Ein modernes Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten - Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer **340538** und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: apply.job.25247575@hokifyjob.comapply.job.25247575@hokifyjob.com