Customer Success Manager (all genders)

Deine Projekte • Bestandskundenbetreuung und Entwicklung: Du baust langfristige Kundenbeziehungen auf, pflegst sie kontinuierlich und findest bei Herausforderungen gemeinsam mit Kund:innen und Partnern die besten Lösungen. • Onboarding und Neukundenentwicklung: Du begleitest neue Kund:innen durch den Onboarding-Prozess, entwickelst individuelle Lösungen und stellst sicher, dass sie erfolgreich mit unserer Plattform arbeiten. • Key Account Management: Du bist die vertrauensvolle Ansprechperson für unsere wichtigsten Kund:innen, erkennst individuelle Bedürfnisse und bietest passende, proaktive Lösungen an. • Partnermanagement und strategische Zusammenarbeit: Du baust strategische Partnerschaften aus und verbesserst gemeinsam mit unserem OPEX Management die Zusammenarbeit mit operativen Partnern. • Technische Integrationen und Vertrieb: Du koordinierst technische Integrationen über API-Anbindungen, unterstützt bei der Entwicklung von Vertriebsstrategien und erschließt neue Geschäftsmöglichkeiten. Was Du mitbringst • Ausbildung und Erfahrung: Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium sind wünschenswert. Erste Erfahrungen im Vertrieb oder Kundenservice sind von Vorteil, ebenso wie Erfahrung im Einkauf oder Verkauf von Logistikleistungen. • Fähigkeiten und Kompetenzen: Du bringst Empathie mit und kannst dich in Kund:innen hineinversetzen. Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und analytisches Denken zeichnen dich aus. • Technische Kenntnisse: Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen. Erfahrung mit CRM-Systemen wie Hubspot, SalesForce oder ähnlichen Tools sind ein Plus. Wir bieten Dir • Financial Benefits: monatliche Shoppingcard, E-Bike-Leasing, Job Ticket, Corporate Benefits und weitere finanzielle Vorteile • Work-Life-Integration: flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Möglichkeit, Workations innerhalb der EU und Sonderurlaubstage für soziale Projekte und persönliche Anlässe • All you need: Sportangebot über EGYM Wellpass, ergonomischer Arbeitsplatz, individuelles Equipment und Verpflegung im Office • Culture & Spirit: Teamsport, Random Coffees, After-Work-Treffen und legendäre Firmenfeiern • Growth & Development: strukturiertes Onboarding, Rotation Days, unlimited Udemy-Kurse, Finanzierung von Weiterbildungen • Autonomy & Participation: schnelle Übernahme von eigenen Projekten, selbstbestimmtes Arbeiten und aktive Mitgestaltung unserer Prozesse Weitere Infos und Kontakt Du hast noch Fragen? – Dann hilft dir Marie aus dem People & Culture Team, erreichbar unter apply.job.25233743@hokifyjob.com gerne weiter. Hinweis: Wir legen Wert auf digitale und schnelle Prozesse und präferieren aus diesem Grund die Bewerbung über unsere Karriereseite. Wir bitten um Verständnis, dass postalische Bewerbungen nicht zurück geschickt werden können. Über unsCargoboard – gestartet als kleines Start-up aus der Paderborner Gründerszene, haben wir uns in den letzten Jahren zu einem etablierten Tech- und Logistikunternehmen entwickelt. Unser Ziel? Durch unsere kundenzentrierten und digitalen Prozesse den Logistikmarkt der Zukunft zu revolutionieren. Jeden Tag arbeiten wir daran, über uns hinauszuwachsen, unsere Ziele zu erreichen und gemeinsam eine nachhaltige Zukunft zu gestalten. Unser Erfolg basiert auf einem starken Team, bei dem jedes Teammitglied eine entscheidende Rolle spielt. Werde Teil dieser Erfolgsgeschichte und gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft der Logistik!