Product Owner CRM Kundenlösungen (m/w/d), Mönchengladbach, remote

Über uns Product Owner CRM Kundenlösungen (m/w/d) Standort: Mönchengladbach, NRW, Deutschland, regelmäßiges homeoffice möglich Gehalt: 60.000 - 75.000 Euro pro Jahr (Brutto), abhängig vom Erfahrungslevel Aufgaben Die kontinuierliche Weiterentwicklung des digitalen Kundenerlebnisses auf unserer Salesforce-Plattform im Bereich Kundenlösungen liegt in deinem Verantwortungsbereich Du leitest eigenverantwortlich Salesforce CRM-Projekte im Bereich Kundenlösungen Inhalte und IT-technische Bausteine im CRM-System Salesforce werden von dir eigenständig erstellt, geändert und gepflegt. Dabei setzt du das Lösungsdesign sowie Integrations- und Implementierungsanforderungen durch Konfiguration und Entwicklung innerhalb der Salesforce Clouds, Clouds unter Verwendung der von Salesforce bereitgestellten Standardprozesse und Technologien, um Überschneidungen, Ähnlichkeiten, Automatisierungspotentiale und Verbesserungspotenziale in den CRM-Prozessen werden von dir erkannt und durch die Implementierung effizienter Abläufe optimiert Durch die Konzeption praxisgerechter Lösungen trägst du zur Verbesserung des Kundenerlebnisses bei Du nimmst am Governance-Prozess teil und überwachst die Einhaltung der Salesforce-Governance im Bereich Kundenlösungen Berichte werden von dir erstellt, und du übernimmst die Überwachung der Schnittstellen, Tests, Dokumentationen sowie der CRM-Performance, um den Erfolg der Plattform zu sichern Profil Du kannst auf ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftsingenieurwesen, Informatik, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation zurückblicken Erfahrung als Product Owner, Key User oder in einer ähnlichen Position im Bereich Salesforce CRM sowie in der Projektarbeit bringst du mit Fundierte Kenntnisse in der Administration und Pflege von Salesforce-Systemen oder einer vergleichbaren CRM- /Field-Service-Software sind vorhanden Zertifizierungen im Bereich Projektmanagement (PMP, IPMA Level D o.ä.) und als Professional Product Owner (Scrum.org) sind von Vorteil Die Koordination von Projekten und das Schnittstellenmanagement zwischen Fachabteilungen und IT-Teams sowie externen Dienstleistern sind dir vertraut Analytische Fähigkeiten und eine lösungsorientierte Arbeitsweise gehören zu deinen Stärken Wir bieten Vergütung auf Grundlage des Tarifvertrages (TV-V) Spannendes Arbeitsumfeld in einem dynamischen Team Moderne Arbeitsplatzausstattung und hochwertige IT-Hardware, auch zur Privatnutzung Attraktive Sozialleistungen (u. a. betriebliche Altersversorgung, Entgeltumwandlung, Smartphone) Flexible Arbeitszeitgestaltung sowie die Möglichkeit des mobilen Arbeitens Weiterbildungs- und Qualifizierungsangebote sowie Digitales Lernen Ausgezeichnetes Gesundheitsmanagement (Präventionsangebote, Mitarbeiterunterstützungsprogramme u.a.) Nachhaltiges Arbeiten und Leben z.B. Unterstützung bei der Anschaffung eines E-Bikes bzw. Fahrrads und elektrische Lademöglichkeiten vor Ort Kontakt Timon Schwanbeck apply.job.25223663@hokifyjob.com