(Junior) Service Delivery Manager (m/w/d)

**Ab sofort in Berlin** Deine Familie, Deine Freunde und Du verlassen sich rund um die Uhr auf Rettungskräfte und Einrichtungen der Regierung. Eure Helferinnen und Helfer sorgen 24/7 für Eure Sicherheit und wir sorgen mit Leidenschaft und Einsatz rund um die Uhr dafür, dass sie es können! Wir betreiben seit über 10 Jahren Kommunikations-Netzwerke für den Digitalfunk BOS und die Netze des Bundes. Unser Motto: helfen helfen! Sei dabei! Wir wachsen mit unseren Aufgaben und suchen Dich als: **(Junior) Service Delivery Manager (m/w/d)** Nicht nur das Team befindet sich im Aufbau, sondern auch das Projekt, an dem wir arbeiten, bei dem es um die Überleitung von staatlichen Kommunikations-Infrastrukturen in die öffentliche Hand geht. Wir sind aktuell noch eine Projektorganisation innerhalb des Unternehmens, weshalb Du bei uns die Möglichkeit hast, von Anfang an mitzugestalten und Deine Ideen einzubringen. Sei dabei und trage Deinen Teil zu diesem einzigartigen Vorhaben bei! **Deine Verantwortung** - Du baust die bestehende Kundenbeziehungen durch kontinuierlichen Kundenkontakt weiter aus. - Du unterstützt bei der Konzeption von Leistungsbeschreibungen neuer Services und entwickelst neue Service Level Agreements mit. - Du wirkst proaktiv bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Service-Delivery-Prozesse mit und berätst die Fachabteilungen. - Du bist Teil von Vertragsverhandlungen mit der Kundin. - Du verantwortest Reporting- und Controllingaufgaben für bereits bestehende Service Level Agreements. **Dein Profil** - Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation - Erste Berufserfahrung im Service-Delivery-Management, vorzugsweise in der IT- oder Telekommunikationsbranche - Praktische Erfahrung im Projektumfeld und Freude daran, in einem dynamischen und schnell wachsenden Team zu arbeiten - Ausgeprägte konzeptionelle und eigenständige Arbeitsweise sowie eine hohe Dienstleistungsorientierung **Deine Benefits** - **Sicherer Arbeitsplatz**: Gesellschaftlich relevante Mission · Überdurchschnittliches Gehalt · Betriebliche Altersvorsorge · Interessante Herausforderungen - **Work-Life-Balance**: Flexible und mobile Arbeits-Modelle, die zu Deinem Leben passen - **Attraktive Zusatzleistungen**: Job-Rad · Job-Ticket · Firmenfitness · u. v. m. - **Langfristige Perspektive**: Zahlreiche Chancen für Deine persönliche Entwicklung · Regelmäßige Trainings · Zukunftsorientiertes Umfeld - **Angenehme Arbeitsatmosphäre**: Tolle Kolleginnen und Kollegen · Offene Kommunikation · Hervorragendes Arbeitsklima und Teamgeist **Deine Karriere@ALDB:** Bewirb Dich jetzt per E-Mail (Lebenslauf - in deutscher Sprache - sowie relevante Zeugnisse) an: apply.job.25220022@hokifyjob.comapply.job.25220022@hokifyjob.com Bei Fragen vorab ruf gerne an. Wir freuen uns auf das erste Gespräch mit Dir! **ALDB GmbH • Personalwesen: Frau Sarah Reichwald** Tel.: 030 565555-12322 • Fehrbelliner Platz 3 • 10707 Berlin • www.aldb.org