Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) Standort: Frankfurt am Main Arbeitszeit: 38,5 Stunden pro Woche A-TEAM bietet Dir diese spannende Karrierechance als Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) bei unserem Klienten, einem Unternehmen aus der Telekommunikationsbranche, mit Sitz in Frankfurt am Main. Die Position ist ab sofort in Direktvermittlung zu besetzen. Deine Aufgaben - Du bearbeitest Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Social Media - Du bietest lösungsorientierte Unterstützung bei technischen Problemen und allgemeinen Anfragen - Du dokumentierst die Kundeninteraktionen in unserem CRM-System - Du arbeitest eng mit technischen Abteilungen zusammen, um eine schnelle Fehlerbehebung sicherzustellen - Du nimmst aktiv an Schulungen und Workshops teil, um deine Produktkenntnisse zu erweitern und den Service kontinuierlich zu optimieren Dein Profil - Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich z.B. zur Kauffrau für Büromanagement (m/w/d), zum Industriekaufmann (m/w/d) oder bringst Erfahrung im Kundenservice mit - Du verfügst über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und eine starke Kundenorientierung - Du kannst auch unter Druck präzise und effizient arbeiten - Du hast gute EDV-Kenntnisse, insbesondere im Umgang mit CRM-Systemen Deine Benefits - Ein Jahresgehalt bis 45.000 €, abhängig von deiner Erfahrung - Ein dynamisches Arbeitsumfeld in einem wachsenden Telekommunikationsunternehmen - Regelmäßige Weiterbildungen und Karriereentwicklungsmöglichkeiten - Teamorientierte Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien - Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsprogramme Dein Ansprechpartner Thomas Drews HR Manager Tel.: + 49 (0)69 – 920 390 63 E-Mail: apply.job.25194715@hokifyjob.com Abteilung(en): Sales & Account Management