Teamleiter Vertrieb (m/w/d) Inhouse Call Center

Über uns Wir - das Team der 2B Management - realisieren anspruchsvolle und vertrauliche Personalbesetzungen. Personalberatung ist für uns Vertrauenssache! Wir streben stets nach dem "perfekten Match" für unsere Mandanten und Kandidaten. Für unseren Mandanten - ein innovativer, bundesweit agierender Handwerksbetrieb und größter BOSCH Partner im Bereich Klima - suchen wir in Folge eines Inhouse-Call Center Aufbaus eine Teamleitung (m/w/d) Warmakquise . Zunächst beginnend mit einem kleinen Team, suchen wir eine erfahrene Führungskraft, die Lust und Erfahrung hat, ein Inhouse-Team aufzubauen und zu führen. Neben der Mitarbeiterrekrutierung und -schulung stehen zunächst die Entwicklung von KPIs und Prozessen im Fokus. Hauptaufgabe des Teams ist die Warmakquise. Bundesweit eingehende Anfragen von potentiellen Kunden müssen bearbeitet, für Fachhandwerker terminiert und im besten Fall, abgeschlossen werden. Aufgaben Aufbau, Führung, Weiterentwicklung und Motivation eines Teams im Telefonverkauf Wissensvermittlung und Qualitätsmanagement Prozessaufbau- und optimierung: Erkennen und Umsetzen von Optimierungspotenzial Ressourcenplanung und -organisation Kommunikation und Koordination im Team, mit Kunden und internen Abteilungen Profil Führungskompetenz und Erfahrung in der Entwicklung von Teams im Kundenservice/ Sales Relevante berufliche Erfahrung im Customer Care Umfeld mit Vertriebsfokus Sehr gute deutsche Sprachkenntnisse Service Excellence - hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung Selbstständige, proaktive und engagierte Arbeitsweise Kommunikationsstärke und Offenheit für Transformation und Veränderungsprozesse Zahlenaffinität: Entwicklung und Steuerung von KPIs, Maßnahmenableitung und -implementierung Wir bieten Aufbau- und Führungsverantwortung für ein dynamisches und motiviertes Team Überdurchschnittliches Gehaltspaket inkl. Sonderzahlungen Offene und wertschätzende Unternehmenskultur in einem innovativen, zukunftsorientierten Unternehmensumfeld mit vielfältigen Gestaltungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Attraktive Rahmenbedingungen und ein modernes, flexibles Arbeitsumfeld Homeoffice bis zu 3 Tage pro Woche nach Einarbeitung Zugang zu modernsten Technologien 30€ netto monatlich Mobilitätszuschuss Fitnessstudiomitgliedschaft Vermögenswirksame Leistungen mit Bezuschussung und betriebliche Altersvorsorge Feste und Teamevents moderne Büroräume flexible Arbeitszeiten Kontakt Marta Forlano Senior Consultant 2B Management Beratung & Service GmbH Tel.: + 49 1520 133 529 4 WhatsApp: https://wa.me/4915201335294 E-Mail: apply.job.25137993@hokifyjob.com Web.: https://www.2bmanagement.de/