Second-Level-Support (m/w/d)

Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH hat sich in mehr als 25 Jahren als starker Partner auf dem Markt der Personaldienstleistung etabliert und gefestigt. Wir suchen für unseren Kunden in Karlsruhe und Umgebung Second-Level-Support (m/w/d) Standort: Karlsruhe (Baden) Ihr Alltag: - Detaillierte Analyse und Lösung von komplexeren Problemen, die vom First Level Support weitergeleitet wurden - Nutzung fortgeschrittener Techniken und Tools zur Problembehebung - Durchführung von Software- und Hardware-Installationen, Konfigurationen und Anpassungen - Durchführung von Tests nach Problemlösung und Implementierung von Änderungen zur Sicherstellung der Funktionalität - Erstellung detaillierter Berichte und Dokumentationen der durchgeführten Maßnahmen und Lösungen Ihr Profil: - Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im IT-Bereich (z.B. Informatik, Informationstechnik) oder vergleichbare Qualifikationen - Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder einer vergleichbaren Position - Fortgeschrittene Kenntnisse in Betriebssystemen (Windows Server, Linux) und Netzwerktechnologien (VPN, Firewall, Routing) - Erfahrung mit IT-Service-Management-Tools und Ticket-Systemen - Ausgeprägte analytische Fähigkeiten und systematisches Vorgehen bei der Problemlösung - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ihre Benefits: - Übertarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - TOP Chance auf Übernahme durch den Kunden - Kompetente und wertschätzende Betreuung durch unsere Niederlassung - Abschlags- und Vorschusszahlungen - Kilometergeld oder ÖPNV Ticket Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH Niederlassung Karlsruhe Sonja Lorbach Personaldisponentin Ettlinger Str. 5a 76137 Karlsruhe  Tel.: +49 (0) 721 921 3979 - 16 E-Mail: apply.job.25133562@hokifyjob.com Homepage: www.propartner.ne