Key Account Manager (m/w/d)

KEY ACCOUNT MANAGER (M/W/D)

Braunschweig

Wir entwickeln Software mit Persönlichkeit. Dabei sind zufriedene Mitarbeitende und begeisterte Kunden unser höchstes Ziel. Optimale Lösungen für unsere Kunden, ohne sich dabei selbst zu vergessen, ist uns ein wichtiges Anliegen.

Was solltest du mitbringen?

• abgeschlossenes Studium im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Kommunikation, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender Berufserfahrung
• mehrjährige Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden als Key Account, Projektleitung oder in einer ähnlichen Position
• offene Persönlichkeit mit der Fähigkeit, Vertrauen zu anderen Menschen nachhaltig zu gewinnen und auszubauen
• ausgezeichnete Kommunikations- und Verhandlungsfähigkeiten
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln und individuelle Lösungen zu entwickeln
• strategisches Denken und eine proaktive Arbeitsweise
• Teamplayer mit einem positiven Mindset
• gute Englischkenntnisse sehr wünschenswert

Wir suchen aktive Menschen, die unser mit*einander auch mitgestalten wollen! Uns ist nicht nur dein Wissen und Können wichtig, sondern auch deine Persönlichkeit.

Wirke in Voll- oder Teilzeit in unserem familiären, mittelständischen Unternehmen mit! Entwickle dich nicht nur fachlich, sondern auch im Team weiter!

Welche Aufgabenbereiche und/oder Lernfelder warten auf dich?

• Kundenbetreuung: Du bist die Hauptansprechperson für unsere Key Accounts und sorgst für eine umfassende Betreuung und Unterstützung.
• Komplexe Kundenthemen: Du bearbeitest komplexe Kundenanfragen und entwickelst als Tandem mit einer technischen Führungskraft individuelle Angebote, die auf die spezifischen Anforderungen unserer Kunden zugeschnitten sind. Du erkennst frühzeitig Risiken im Projektverlauf und leitest entsprechende Maßnahmen ein, die auf das Projektziel und den -erfolg einzahlen.
• Strategische Entwicklung: Du arbeitest im o.g. Tandem an der strategischen Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen und identifizierst neue Geschäftsmöglichkeiten.
• Expansion: Du trägst aktiv zur Expansion unseres Kundenportfolios bei und akquirierst neue Key Accounts.
• Kaufmännische Verantwortung: Du übernimmst die ganzheitliche kaufmännische Verantwortung für deine Key Accounts und stellst sicher, dass alle geschäftlichen Ziele erreicht werden. Dabei koordinierst du zusammen mit einer technischen Führungskraft die Zusammenarbeit im Team und zwischen Team und Kunden, um die Bedürfnisse unserer Kunden bestmöglich zu erfüllen.
• Controlling: Du überwachst die finanziellen Aspekte der Kundenbeziehungen.
• Partnermanagement: Du pflegst und entwickelst strategische Partnerschaften, um Synergien zu nutzen und den Geschäftserfolg zu steigern.

Wenn du in einem dieser Bereiche noch keine Erfahrungen sammeln konntest, unterstützen wir dich dabei!

Warum du?

Du bist nicht nur eine Schnittstelle – du bist die treibende Kraft, die Kundenbeziehungen zum Leben erweckt und nachhaltig gestaltet. Mit deinem Gespür für Menschen und deren Bedürfnisse baust du echte Partnerschaften auf, die weit über den schnellen Abschluss hinausgehen. Dein Herz schlägt dafür, Kunden nachhaltig zu begeistern und individuelle Lösungen zu entwickeln, selbst bei komplexen Herausforderungen.

Du arbeitest gern strategisch und liebst es, mit klarer Kommunikation und überzeugenden Verhandlungen zu punkten. Als Teamplayer bringst du dich aktiv ein, inspirierst beim Austausch und sorgst dafür, dass Zusammenarbeit nicht nur effektiv, sondern auch angenehm ist – vielleicht sogar mit einem Lächeln und einem Heißgetränk in der Hand. Kurz gesagt: Du bist ein Beziehungsmanager mit Herz, Verstand und der Leidenschaft, gemeinsam mit uns und unseren Kunden Großartiges zu schaffen.

Was erwartet dich bei uns?

Du ergänzt unser 5-köpfiges Vertriebsteam. Wir arbeiten gemeinsam für den Erfolg des Unternehmens! Vertrieb und nachhaltige Kundenbindung ist eine Gemeinschaftsleistung. Du wirst insbesondere für die Beratung und Unterstützung unserer Kunden für Softwareentwicklungsprojekte an unseren Standorten Braunschweig und Dortmund verantwortlich sein.

Und damit du auch mit Lust und Leidenschaft arbeiten kannst, erwartet dich außerdem:

• kurze Kommunikationswege, sowie flexible Arbeitszeiten, weil wir in allen Bereichen auch so agieren
• ein modernes, agiles und miteinander orientiertes Arbeitsumfeld
• Voll- und Teilzeit möglich
• flexibler Arbeitsort (ob remote von zu Hause oder vor Ort im Büro – die Mischung macht's!)
• einmalige Prämie zur Ausstattung deines Arbeitsplatzes zu Hause – nach Beendigung deiner Probezeit
• Hansefit und Jobrad – weil uns deine Gesundheit und Mobilität am Herzen liegen und Gesundheit nun mal das A und O ist
• Unterstützung bei der Kinderbetreuung, weil es manchmal nicht alles so einfach ist, wie es oft scheint
• ein Team, das dich jederzeit unterstützt
• frisches Obst und kostenlose Getränke, weil es für uns selbstverständlich ist
• Übergreifende Projekte, Workshops, Firmenveranstaltungen und Events, sowie vieles mehr, dass es für dich zu entdecken gibt!

Und was ist dir wichtig?

Erzähl uns in einem persönlichen Gespräch davon, wir freuen uns dich kennenzulernen.

Herr Imo Hermes * Tel. (0531) 7022-2125 * bewerbung[AT]eckcellent-it.de

eck*cellent IT GmbH * Braunschweig * Dortmund

www.eckcellent-it.de