Über den Job:
Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der vermittlungsorientierten Zeitarbeit einen IT-Service Desk (m/w/d) im Großraum Düren. **Aufgaben:** - Annahme und Bearbeitung von IT-Supportanfragen (1st-Level-Support) per Telefon, E-Mail und Ticketsystem - Fehleranalyse und -behebung bei Hard- und Softwareproblemen in Windows-, Linux- und MacOS-Umgebungen - Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Arbeitsplätzen, Netzwerken und Peripheriegeräten - Unterstützung bei der Verwaltung und Überwachung von IT-Netzwerken - Dokumentation und Pflege von Support-Anfragen sowie Erstellung von Anleitungen und FAQs - Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd-Level-Support **** **Anforderungen:** - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation - Erfahrung im IT-Support, insbesondere im 1st-Level-Support - Kenntnisse in Windows-, Linux- und MacOS-Betriebssystemen sowie Netzwerkgrundlagen - Sicherer Umgang mit Ticketsystemen und gängigen IT-Tools - Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Analytisches Denkvermögen, Kundenorientierung und Teamfähigkeit **** **Rahmenbedingungen:** - Arbeitszeit: Vollzeit - Arbeitsort: Vor Ort, Möglichkeit von Homeoffice nach Absprache - Weiterentwicklungsmöglichkeiten im IT-Bereich Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer **336108** und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: apply.job.25109309@hokifyjob.comapply.job.25109309@hokifyjob.com
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