IT-Servicetechniker / Field Service Agent ‒ Außendienst Region West (w/m/d)

Die Bekleidung der Bundeswehr ist unser Job. Von der Spezifikation über die Ausschreibung, Vergabe, Qualitätssicherung und Auftragssteuerung bis hin zur Logistik und Aufbereitung verantwortet die **Bw Bekleidungsmanagement GmbH (BwBM)** die gesamte Wertschöpfungskette der Bundeswehr-Bekleidung ‒ von den Schuhen bis zum Helm. Damit kleiden wir rund 250.000 aktive Soldatinnen/Soldaten sowie Reservistinnen/Reservisten und zivile Mitarbeiterinnen/Mitarbeiter der Bundeswehr ein. So umfassend wie unsere Aufgabe, so vielseitig sind die beruflichen Möglichkeiten, die wir unseren ca. 1.600 Mitarbeiterinnen/Mitarbeitern in unserer Zentrale in Köln oder an einem unserer rund 110 Standorte in ganz Deutschland bieten können. Wir bieten sichere Arbeitsplätze und wachsen stetig weiter. Für unseren **Bereich IT** suchen wir Sie zur Verstärkung unseres Teams als **IT-Servicetechniker / Field Service Agent ‒ Außendienst Region West (w/m/d)** Unser IT-Servicemanagement-Team besteht derzeit aus elf Personen und gliedert sich in zwei funktionale Gruppen: Service Desk und Servicemanagement. Beide arbeiten eng verzahnt an der Bereitstellung und am störungsfreien Betrieb der IT-Services. Der Field Service unterstützt das IT-Servicemanagement zusätzlich. Ihre Aufgabe wird es sein, die IT an unseren Standorten innerhalb der Region West technisch umzurüsten sowie die IT-Infrastruktur (inklusive Bandbreiten) zu reorganisieren und auszubauen. Dabei agieren Sie in der Regel aus dem Home-Office (Home-Office-Vertrag) und sind bei Bedarf vor Ort an den Standorten der entsprechenden Region. **Ihre Aufgaben** ·        Technische Betreuung und Beratung der Mitarbeiter*innen an den Standorten in der Region West ·        Ausstattung und Versorgung mit IT-Arbeitsmitteln sowie bedarfsgerechte Einweisung in die eingesetzten Hard- und Softwaretechnologien ·        IT-Asset-Management, Vor- und Nachbereitung der Serviceeinsätze in Abstimmung mit dem IT-Servicemanagement und Dokumentation im Ticketsystem ·        Unterstützung bei Inventuren und IT-Baumaßnahmen **Ihr Profil** ·        Abgeschlossene IT-Ausbildung, z. B. zum/zur Fachinformatiker*in für Systemintegration, Systemelektroniker*in oder Technischen Assistent*in für Informatik bzw. eine vergleichbare Qualifikation ·        Idealerweise mehrjährige Berufspraxis im technischen Außendienst ·        Kenntnisse in der Telekommunikationstechnik sowie Verständnis von Netzwerkinfrastrukturen und -technologien ·        Hohes Maß an Kunden-, Lösungs- und Serviceorientierung, verbunden mit einer selbstständigen und sorgfältigen Arbeitsweise ·        Führerschein Klasse B und erhöhte Reisebereitschaft ·        Fließendes Deutsch in Wort und Schrift (C2) **Unser Angebot** ·        Ein Firmenwagen, Home-Office-Vertrag sowie flexible Arbeitszeitgestaltung ·        Eine unbefristete Festanstellung mit marktgerechter Vergütung in einem krisensicheren Unternehmen ·        Eine gelebte Feedback-Kultur und i. d. R. eine jährliche leistungsorientierte Gehaltsanpassung ·        Eine strukturierte Einarbeitung sowie ein dynamisches Team, das sich gerne gegenseitig austauscht und unterstützt ·        Ein abwechslungsreiches und herausforderndes Aufgabengebiet ·        Individuelle, interne wie externe Weiterbildungsmöglichkeiten **Haben wir Ihr Interesse geweckt?** Dann freuen wir uns auf die Zusendung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse und idealerweise Motivationsschreiben) unter Angabe des **Stichworts „IT-Servicetechniker / Field Service Agent ‒ Außendienst Region West (w/m/d)“**,**** Ihrer **Verfügbarkeit / Kündigungs­frist** und **Gehaltsvorstellung** per E-Mail. Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen begrüßen wir ausdrücklich. **Bw Bekleidungsmanagement GmbH** Personalabteilung | Frau Karin Potthoff Edmund-Rumpler-Straße 8-10 | 51149 Köln Tel.:              02203 9128-475 E-Mail: apply.job.25108379@hokifyjob.comapply.job.25108379@hokifyjob.com Homepage:    [www.bwbm.de](http://www.bwbm.de) Informationen über die bei der BwBM erfolgende Datenverarbeitung erhalten Sie unter [www.bwbm.de/datenschutz](http://www.bwbm.de/datenschutz).