IT-Supporter (m/w/d)

About us Wir arbeiten im Auftrag von verschieden Firmen und bearbeiten die Suche unsere Kunden mit dem Fokus auf Unterstützung der Fachbereiche und Personalabteilungen. In diesem Fall sind wir von einer Firma beauftragt, mit ca. 1500+ Angestellten die sich in einer guten finanziellen Lage befindet und im IT Bereich stark am wachsen ist. Es gibt keine Schicht und keine Rufbereitschaft und das Team ist Multi-Kulturell aufgestellt. Tasks Beratung und Betreuung unserer Kunden. Unterstützung unserer Mitarbeitenden bei Fragen und Problemen rund um Hardware, Softwareanwendungen und Berechtigungen. Enge Zusammenarbeit mit dem Second-Level-Support und den Backoffice-Teams unter Nutzung eines ITIL-basierten Ticketsystems. Pflege interner Systemdaten und unserer Wissensdatenbank. Profile Sie sind absolvierter Fachinformatiker oder bringen eine ähnliche Ausbildung mit Mehrjährige Erfahrung im IT-Support sowie im Umgang mit Ticketsystemen Erfahrung im Supportumfeld von Citrix, MS Office, Cisco (VC & Telefonie), Mobile Devices, Windows Server, Active Directory, Cloud-Diensten (Azure, Office 365), VMware sowie im Bereich LAN/WLAN Gern gesehen ITIL-Zertifizierungen oder Erfahrung mit ITIL Ab B2 Deutschkenntnisse, sowie B2 Englischkenntnisse We offer Abwechslungsreiche Aufgaben und anspruchsvolle Projekte Unterstützung bei Weiterentwicklung (Zertifikate, Schulungen etc.) Betriebliche Altersvorsorge 30 Tage Urlaub und Homeoffice Gutes Team mit viel Erfahrung und einer offenen Kultur Contact Sollten Sie oder jemand, den Sie kennen, Interesse haben oder würde gerne dies bezüglich mehr Informationen erhalten, würde ich mich über ein vertrauliches Gespräch freuen. Mit freundlichen Grüßen, Thorge Block apply.job.25106549@hokifyjob.com 0049 5942 8573998 https://www.blockmb.com/