IT-Mitarbeiter (m/w/d) 1st and 2nd Level Support

Ab sofort suchen wir **DICH** als **IT Mitarbeiter (m/w/d) 1st and 2nd Level Support** **Das bekommst Du:** - Hier zählst **DU!** Wir pflegen eine teamorientierte Mitarbeiterphilosophie und Duz-Kultur - Wir denken an deine **Zukunftsabsicherung** – unbefristeter Arbeitsvertrag und Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge - Bei uns wird dir nicht langweilig – **Weiterentwicklungs**- und Aufstiegsmöglichkeiten - Deine **Work-Life-Balance** soll bei uns gewährleistet werden. Home-Office und Flexible Arbeitszeiten sind bei uns angesagt! - Zuschüsse zu deinen **Kinderbetreuungskosten** - Keine lange Parkplatzsuche, **kostenlose Parkplätze** stehen am Firmengelände zur Verfügung - Du bekommst bei uns frisches Obst und Getränke bis zum Abwinken - Gemeinsam vertreiben wir deinen inneren Schweinehund durch eine vergünstigte Fitnessstudiomitgliedschaft und ein **JobRad** **Deine Aufgaben:** - Telefonische Entgegennahme von Störungen im 1st und 2nd Level User Helpdesk - Erfassung und Priorisierung der Kundenanliegen in unserem Ticketsystem - Lösung von Hard- und Softwarestörungen im Erstkontakt - Aktive Unterstützung unserer Kunden durch Fehleranalyse und -beseitigung mit Hilfe von Remotetools - Dokumentation der Meldungen in unserem Ticketsystem **Dein Profil:** - Abgeschlossene Ausbildung in einem technischen Beruf sowie erste Berufserfahrung im Kundenservicebereich - Kenntnisse in Hardwarekonfiguration sowie mit MS Client-/Server-Betriebssystemen, Netzwerkumgebungen und Citrix - Freude am Umgang mit Kunden und sehr gute Deutschkenntnisse **Haben wir Dein Interesse geweckt?** Dann sende uns Deine Bewerbungsunterlagen per Mail an apply.job.25103191@hokifyjob.comapply.job.25103191@hokifyjob.com zu. **Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!** sector27GmbH - Personal - Kristin Lackmann Storchsbaumstr. 34 46282 Dorsten Telefon: +49 (2362) 9212-0 apply.job.25103191@hokifyjob.comapply.job.25103191@hokifyjob.com Homepage: [https://www.sector27.de](https://www.sector27.de)