Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Echte suchen wir eine/n Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) für den Bereich Packaging and Industrial. In dieser Position verbessern Sie den Kundenservice und tragen zum Unternehmenswachstum bei. Dabei sind Sie für den gesamten Auftragsprozess verantwortlich und agieren als Gesicht zum Kunden. Sie arbeiten eng mit dem Verkaufs- und Marketingteam zusammen, ermitteln mögliche Verbesserungen des Customer Service und erarbeiten Lösungen für den Kunden. - Bearbeitung und Abwicklung eingehender Aufträge sowie von Auftragsänderungen - Eigenverantwortliche Überwachung und Terminverfolgung von Kundenaufträgen - Abstimmung mit anderen Abteilungen wie z.B. Produktionsplanung oder Logistik - Kundenkommunikation und Pflege kundenbezogener Daten - Musterabwicklung - Bearbeitung eingehender Kundenanfragen und Koordination mit verantwortlichen Abteilungen - Bearbeitung von Reklamationen - Bonusabwicklung - Administrative Unterstützung des Außendienstes - Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich - Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in einem internationalen Unternehmen, bevorzugt im Verkaufsinnendienst - Gutes Verständnis von Verkaufsprozessen und internen Schnittstellen - Fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch - Ausgeprägtes Fachwissen über ERP-Systeme (z. B. SAP) sowie Kenntnisse in gängigen MS Office-Produkten - Starke Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift sowie Präsentations- und Ausdrucksfähigkeiten - Organisationstalent und lösungsorientierte Arbeitsweise - Attraktives Entgelt mit umfangreichen tariflichen und betrieblichen Zusatzleistungen, wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung, Job Rad Leasing und weitere Mitarbeitervorteile - Zugang zur Beratungsseite ,,meinEAP\'\' (persönliches Unterstützungsprogramm für die Bereiche Familie, Gesundheit, Arbeit und Beruf) - Intensives Onboarding und kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten - Arbeiten in einem internationalen Arbeitsumfeld innerhalb eines global agierenden Unternehmens in Privatbesitz - Flache Hierarchien, Förderung von innovativen Ideen und respektvolle Zusammenarbeit - Flexible Arbeitszeiten sowie Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich online über unser RKW-Bewerbungsportal mit Angabe Ihrer aktuellen Kündigungsfrist und Gehaltsvorstellung. Haben Sie Fragen? Melden Sie sich gerne unter der Telefonnummer 05553 201-550 oder senden Sie eine E-Mail an apply.job.25096161@hokifyjob.com RKW SE | Zweigniederlassung Echte | Am Windmühlenstein 15 | 37589 Kalefeld ...