Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Kommen auch Sie in unser starkes Team: von mehr als 300 Kollegen und leisten Sie täglich einen Beitrag zur Versorgung unserer Kundinnen und Kunden mit Strom, Erdgas, Wärme, Wasser sowie Telekommunikationsprodukten. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit, unbefristet einen:: Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) Zu Ihren Aufgaben gehören: - Beratung der Kunden zu vertrags- und abrechnungsrelevanten Sachverhalten für alle Energiearten - Erfassung und Änderung der Kunden-, Zähler- und Vertragsdaten entsprechend den Kundenanliegen - Bearbeiten der vertriebs- und netzseitigen Kontroll- und Fehlerlisten und Erfassung der Aktivitäten im CRM sowie Pflege der Kundenakte unter Berücksichtigung der Vorschriften aus dem Gleichbehandlungsgesetz - Erstellung von Abrechnungen für abrech-nungsrelevante Medien und deren Kontrolle Das zeichnet Sie aus: - erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung - ständige Weiterbildung sowie mehrjährige Berufserfahrung in der Verbrauchsabrech-nung und im Kundenservice - tiefgreifende Kenntnisse im Abrechnungs- und Dokumentenmanagementsystem, Telefon-Software, Self/ Service Portalen, fachspezifische Rechtskenntnisse - gute mündliche und schriftliche Kommuni-kationsfähigkeit, dienstleistungsorientierte, genaue und effiziente Arbeitsweise, gepflegtes äußeres Erscheinungsbild Unser Angebot für Sie - flexible Arbeitszeiten/ Gleitzeit (39h/Woche) - Voll- und Teilzeit möglich - Homeoffice - 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr - Heiligabend und Silvester zusätzlich frei - Tarifgerechte und pünktliche Vergütung nach TV-V - Vermögenswirksame Leistungen - Fort- und Weiterbildungen - Gesundheitsangebote  - Kantine - Teamgeist - betriebseigenes Sommerfest - kostenlose Nutzung des Nahverkehrs Schwerin - - Deutschlandticket - Fahrradleasing Im Zusammenhang mit dem Bewerbungsverfahren anfallende Kosten (z. B. Fahrtkosten) können nicht erstattet werden. Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihnen positive Energie geben, dann senden Sie Ihre Bewerbung bitte mit Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins, vorzugsweise per Mail an: apply.job.25081403@hokifyjob.com Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen. Stadtwerke Schwerin GmbH (SWS) Ansprechpartnerin: Lisa Goerlitz Eckdrift 43-45 19061 Schwerin apply.job.25081403@hokifyjob.com 0385 / 6331217