Customer Service Specialist (m/w/d)

Stelleneinleitung Für unseren Mandanten, ein etabliertes Unternehmen in Heidelberg, suchen wir einen motivierten Mitarbeiter (m/w/d) für den Bereich Customer Service. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und sich mit SAP auskennen, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie! Ihre Aufgaben: - Betreuung und Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen - Bearbeitung und Nachverfolgung von Kundenaufträgen sowie Reklamationen - Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung in enger Zusammenarbeit mit internen Abteilungen - Pflege und Verwaltung von Kundendaten im SAP-System - Unterstützung bei der Erstellung von Angeboten und der Erstellung von Berichten - Optimierung von Serviceprozessen und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit Ihr Profil: - Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - Erste Berufserfahrung im Bereich Customer Service oder Vertriebssupport - Sicherer Umgang mit SAP sowie MS Office-Anwendungen - Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an der Kommunikation mit Kunden - Strukturierte Arbeitsweise, Organisationstalent und Teamfähigkeit - Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Unser Angebot: - Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem internationalen Umfeld - Attraktive Vergütung und Entwicklungsmöglichkeiten - Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in einem dynamischen Team - Flexible Arbeitszeiten und weitere Benefits Kontakt Sind Sie sich unsicher, ob Ihr Profil bei dieser Stelle gesucht wird oder es passen vielleicht nur einige der o.g. Punkte zu Ihnen? Melden Sie sich gerne bei uns und wir besprechen Unklarheiten oder wir finden einen anderen spannenden Job für Sie. Tel.: 0621 877 51880E-Mail: apply.job.25074299@hokifyjob.com ROOT TEAM Wir freuen uns Sie kennen zu lernen!