Mitarbeiter Kundenservice (m,w,d)

# Mitarbeiter Kundenservice (m,w,d) ## ## Zur Verstärkung unserer Abteilung Customer Service suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n engagierte/n und zuverlässige/n ## Mitarbeiter/in im Kundenservice an unserem Standort in Saarbrücken. Bio-Pionier mit über 25-jähriger Erfahrung, ausgestattet mit viel Neugier, Forscherdrang und einer großen Liebe zur Natur – das ist die GSE organic supplements. Als eines der ersten Unternehmen in Europa hat GSE Nahrungsergänzungsmittel in Bio-Qualität auf den Markt gebracht und ist in der Naturkostbranche marktführend. Aus Innovationen hat das Saarbrücker Unternehmen eine Tradition gemacht. Inzwischen kümmert sich eine 30-köpfige Belegschaft um die reibungslose Produktion und den Vertrieb von fast 80 pflanzlichen Nahrungsergänzungsmitteln. Dass einige Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter schon seit mehr als 10, teilweise sogar 20 Jahren dabei sind, macht uns stolz und spornt uns an: Ein treues Team ist das schönste Kompliment! Wenn auch du ein Teil dieses Teams werden möchtest, dann sende uns gerne deine Bewerbung. Als Mitarbeiter/in im Kundenservice bist du für die Bestellannahme und Abwicklung zuständig, erstellst Rechnungen, wickelst Auslandsbestellungen ab und unterstützt das Marketing bei der Pflege und Überwachung unseres Webshops. Du arbeitest in Vollzeit (Kernarbeitszeit: 8.00 - 16.30 Uhr), mit einem tollen Team in unserem neugebauten, modernen Büro in Saarbrücken am Schanzenberg (altes Messegelände). Bitte sende deine Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin per E-Mail an apply.job.25072468@hokifyjob.com Deine Aufgaben : Auftragsannahme und -abwicklung Rechnungserstellung (In- und Ausland) Kundenbetreuung Inland, ggf. auch Ausland (wenn Sprachkenntnisse vorhanden) Beschwerdemanagement und Reklamationsabwicklung Bearbeitung von Speditionsaufträgen Abwicklung von Auslandsbestellungen (Beantragung von Ursprungszeugnissen, Erstellung von Lieferpapieren, Zolldokumenten etc.) Stammdatenpflege in der Sage Office Line (Warenwirtschaftssystem) Bearbeitung von Webshop-Bestellungen Unterstützung der Marketingabteilung im Bereich E-Commerce / Amazon (Artikel- und Kundenpflege im Schnittstellenprogramm und Shopsystem, Überwachung der Schnittstelle, Ansprechpartner für Fragen rund um den Bestellvorgang im Webshop / Amazon) Dein Profil : Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (von Vorteil: Büro- der Groß- und Außenhandel) Erfahrungen mit Amazon und Schnittstellen (Maniac, Shopify) wären wünschenswert Gute Deutschkenntnisse (Fremdsprachenkenntnisse in Englisch / Französisch wären wünschenswert) Gute MS Office Kenntnisse (Word, Excel, Outlook) Allgemeines technisches Verständnis für Warenwirtschaft (Sage Office Line) und Schnittstellenprogramme Fähigkeit Prozesse zu optimieren Sorgfältige, zuverlässige, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine hohe Sozialkompetenz Deine Vorteile : Abwechslungsreiche Tätigkeit mit langfristiger Perspektive Eigenverantwortliches Aufgabengebiet Attraktives und modernes Arbeitsumfeld Respektvoller und wertschätzender Umgang