Leiter/in im Bereich Kundenservice

Das **Landratsamt Waldshut** - **Eigenbetrieb Abfallwirtschaft**  - hat zum  nächstmöglichen Zeitpunkt eine Stelle als # **Leiter/in im Bereich Kundenservice** in Vollzeit zu besetzen. ## Ihr Aufgabengebiet: - Leitung und Organisation der Abteilung, inklusive der Koordination der täglichen Aufgaben und des jährlichen Gebührenbescheidversands - Betreuung und Pflege der IT-Systeme für die Behälterverwaltung (Athos New Line KS, SAP und BUHA) - Überwachung des Abfuhrbetriebs der Entsorger, inklusive Koordination von Sperrmüllaufträgen und Durchführung des Beschwerdemanagements - Koordination des Änderungsdienstes für Müllgefäße, Biotonnen und Blaue Tonnen - Beratung von Bürgerinnen und Bürgern zu den Serviceangeboten der Abfallwirtschaft, Widerspruchsbearbeitung und Erstellen von Widerspruchsbescheiden - Führung und Motivation der Mitarbeitenden in der Abteilung Kundenservice, inklusive regelmäßiger Mitarbeitergespräche ## Unsere Anforderungen an Sie: - Abgeschlossenes Studium in den Bereichen Public Management, eine abgeschlossene Ausbildung als Verwaltungsfachwirt/in oder eine vergleichbare Qualifikation - Fundierte EDV-Kenntnisse (insbesondere in Microsoft Word und Excel) sowie idealerweise Erfahrung in der Arbeit mit Abfallwirtschaftssystemen - Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung - Führungskompetenz und ein Talent, Ihr Team zu motivieren und in der täglichen Arbeit zu unterstützen ## Wir bieten Ihnen: - Eine Einstellung in Entgeltgruppe 9c TVöD - Eine interessante Tätigkeit in einem engagierten und aufgeschlossenen Team - Gesundheits- und Sportangebote - Unterstützung in Ihrer Mobilität mit einem Zuschuss zum Job-Ticket - Betriebliche Altersvorsorge, welche überwiegend durch das Landratsamt Waldshut finanziert wird - Fortbildungsangebote zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung Chancengleichheit im Beruf ist uns wichtig. Deshalb ermutigen wir ausdrücklich Menschen jeden Geschlechts, Personen mit Behinderung oder mit Migrationshintergrund sich zu bewerben. Für nähere Auskünfte zum genannten Stellenprofil steht Ihnen Herr Elmar Weißenberger, Amtsleitung Eigenbetrieb Abfallwirtschaft, Tel.:07751/86-5400, apply.job.25066264@hokifyjob.com gerne zur Verfügung. Fragen zum Arbeitsverhältnis beantwortet Ihnen gerne Frau Marilena Vogt, Amt für Personal und Organisation, Tel.: 07751/86-1122, apply.job.25066264@hokifyjob.com **Haben Sie Interesse?** Dann freuen wir uns Sie kennenzulernen. Bewerben Sie sich jetzt online unter [www.landkreis-waldshut.de](http://www.landkreis-waldshut.de/). Alternativ senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung bitte **bis spätestens 06.01.2025** an das **Landratsamt Waldshut, Amt für Personal und Organisation, Kaiserstraße 110** **in 79761 Waldshut-Tiengen.**