Filialleiter (m/w/d)

**Stellenangebot: Filialleiter (m/w/d) für Eis-Café Franchise Häagen Dazs** Wir suchen einen engagierten und erfahrenen Filialleiter (m/w/d) für unser Eis-Café im Wege des Franchise mit Häagen Dazs in Frankfurt am Main. In dieser Position übernehmen Sie die Verantwortung für den reibungslosen Ablauf und den Erfolg unserer Filiale. Ihre Leidenschaft für Eis und Gastronomie, Ihre Führungsqualitäten und Ihr Sinn für Teamwork machen Sie zu einem idealen Kandidaten für diese Rolle. **Aufgaben:** Übernahme der Filiale durch Schaffung und Aufrechterhaltung einer Kundenservice-Kultur, Mitarbeitereinstellung und -förderung sowie Sicherstellung der Geschäftsrentabilität unter Einhaltung der Markenstandards von HDS. Zu den Verantwortlichkeiten und wichtigsten Aufgabenbereichen gehören unter anderem folgende: **Zuständigkeitsbereiche:** **Wichtigste Verantwortlichkeiten im Servicebereich:** - Konsequente Umsetzung unseres HDS-Kundenprogramms - Begeisterungsfähigkeit für seine/ihre Arbeit, die von uns angebotenen Produkte und die Marke Häagen-Dazs. - Umfassendes Wissen über alle Häagen-Dazs-Produkte. - Management der Kundenumgebung. - Behandlung von Kundenanfragen und Beschwerden in einer positiven und professionellen Art und Weise. **Wichtigste Verantwortlichkeiten im Talent-Management:** - Betreuung des Einstellungs- und Auswahlverfahren in der Filiale. - Schaffung eines positiven Arbeitsumfelds zur Förderung einer Kultur des Engagements, der Teamarbeit und des Respekts. - Sicherstellung der Kommunikation innerhalb der Filiale. - Erstellung der Filialen-Ziele und Aktionspläne zur Erreichung dieser Ziele. - Einsatz von Mitteln zur Mitarbeiterbindung und Schaffung von Motivationsanreizen. **Wichtigste Verantwortlichkeiten im Geschäfts-Management:** - Einhaltung höchster Standards in Bezug auf Ethik und Integrität. - Einhaltung höchster Standards in puncto persönliches Verhalten und äußere Erscheinung. - Unterstützung des Shop-Managers bei der Ermittlung, Konzeption und Umsetzung lokaler Werbeaktionen, die auf Umsatzmaximierung abzielen, mit Zustimmung von Häagen-Dazs. - Umsetzung von Markenwerbungen. - Entwicklung von Umsatz-, Kosten- und Gewinnzielen. - Motivierung und Führung des Teams, um alle Umsatz- und Gewinnziele zu erreichen und zu übertreffen. - Verantwortlich für die Erstellung von täglichen, wöchentlichen und monatlichen Filialen-Berichten. - Einhaltung und Umsetzung von HDSI-Standards, Richtlinien und Verfahren **Wichtigste Führungsverantwortlichkeiten:** - Schaffung von Vertrauen und effektive Kommunikation auf allen Ebenen. - Lieferung von herausragenden Ergebnissen anhand von Zielsetzungen und klaren Prioritäten. - Treffen schneller und qualifizierter Entscheidungen und Schaffung von Mehrwert durch Wissen und Expertise. - Inspirieren und Motivierung mit einem hohen Maß an Engagement und Leistung. - Bringt Menschen und sich selbst weiter. - Wertevielfalt durch Menschen. **Qualifikationen**: - Die erforderlichen Qualifikationen hängen von der Art der Filiale ab, in dem der Shop-Manager tätig sein wird. - In den untenstehenden Richtlinien ist die empfohlene Berufserfahrung für Shop-Manager aufgeführt. - Management- und Kundenservice-Erfahrung in einer Dienstleistungsbranche. - Abiturabschluss / Weiterführende Ausbildung. - Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil. - Flexible Arbeitszeiten. - Computerkenntnisse **Wir bieten:** - Eine strukturierte Einarbeitung mit Unterstützung von Häagen Dazs - Eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld - Entwicklungsmöglichkeiten und Weiterbildungsangebote - Attraktive Vergütung Wenn Sie eine spannende berufliche Herausforderung suchen und die Leitung eines Eis-Cafés übernehmen möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf und ein Anschreiben an Xpress Paper GmbH Mobil: 0151/67503597 E-Mail: apply.job.25061566@hokifyjob.com