Mitarbeiter/-in in der Telefonvermittlung sowie in der Zentralen Eingangsbearbeitungsstelle (m/w/d)

**Tätigkeit in der Telefonvermittlung sowie geringfügig in der Zentralen Eingangsbearbeitungsstelle (w/m/d)** Beim Finanzamt Lichtenfels ist ab sofort eine Teilzeitstelle in der Telefonvermittlung mit einem geringeren Anteil in der Zentralen Eingangsbearbeitungsstelle zu besetzen. Die Stelle ist zunächst befristet.   Gesucht wird eine verantwortungsbewusste Person, die an selbständiges Arbeiten gewöhnt und an einem weit gefächerten Aufgabenbereich interessiert ist. Steuerrechtliche Vorkenntnisse sind von Vorteil, aber nicht Voraussetzung.   **Ihre Aufgabenschwerpunkte sind insbesondere:** - Vermittlung der ein- und ausgehenden Telefongespräche - Beantwortung häufig gestellter einfacher fachlicher Fragen - Vorbereitung der eingegangenen Steuererklärungen - Verwaltung von Grunddaten der Bürger - Bearbeitung einfacher Steuererklärungen mit maschineller Unterstützung - Erstellen von Anschreiben basierend auf Vorlagen mit Microsoft Word   **Ihr Anforderungsprofil** - Kenntnisse in der Telefonvermittlung und sprachliche Ausdrucksfähigkeit - deutsche Sprache in Wort und Schrift - ruhiges, freundliches und hilfsbereites Auftreten - Diskretion - Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit - Belastbarkeit und Souveränität in Konfliktsituationen - EDV-Grundkenntnisse - körperliche Belastbarkeit (Heben und Tragen von Gewichten bis zu 20 kg)   Die Einstellung erfolgt in der Entgeltgruppe 4 des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L).   Bitte beachten Sie, dass wir Bewerbungen in elektronischer Form ausschließlich im PDF-Format ohne aktive Inhalte (Makros/Skripte) annehmen und verarbeiten können. Fassen Sie bitte alle Dokumente in eine PDF-Datei zusammen. Anlagen zur Bewerbung können wir aus Sicherheitsgründen zudem nicht von einem Internetspeicher (Cloud/ Mediacenter) herunterladen.   - **Datenschutz:** Es wird darauf hingewiesen, dass Sie mit Ihrer Bewerbung gleichzeitig Ihr Einverständnis zur elektronischen Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten bis zum Abschluss des Bewerbungsverfahrens erteilen. Weitere Informationen hierzu finden Sie auf unserer Homepage unter www.finanzamt.bayern.de/Lichtenfels/ unter dem Link: Ausbildung und Karriere > Datenschutzrechtliche Hinweise und Formulare. ****  **Ausschreibende Behörde** Bayerisches Landesamt für Steuern, Dienststelle München   **Beschäftigungsbehörde bzw. –bereich:** Finanzamt Lichtenfels   **Beschäftigungsort:** Lichtenfels   **Teilzeitfähigkeit:** Die Stelle ist teilzeitfähig. **Teilzeitanteil:** 0,50   **Befristung:** bis 31.12.2025   **Ansprechpartner/in:** Geschäftsstelle Tel. 09571 764 102   **Adresse für Bewerbungen:** Finanzamt Lichtenfels Geschäftsstelle Kronacher Str. 39 96215 Lichtenfels E-Mail: apply.job.25042301@hokifyjob.com **Erbetene Bewerbungsunterlagen:** Bitte senden Sie uns die üblichen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, gerne per E-Mail (ausschließlich als zusammengefasste PDF-Datei) zu.   **Weitere ergänzende Angaben:** Schwerbehinderte Menschen werden bei ansonsten im Wesentlichen gleicher Eignung bevorzugt. Zur Verwirklichung der Gleichstellung von Frauen und Männern besteht ein besonderes Interesse an der Bewerbung von Frauen. Bewerbungen von Menschen mit Migrationshintergrund sind erwünscht.   **Voraussichtlicher Besetzungszeitpunkt:** ab sofort   **Bewerbungsschluss:** 07.01.2025