Über den Job:
Customer Service Order Desk Manager (m/w/d) Referenz-Nummer: N-5359 Gestalten Sie mit uns die Zukunft der Luft- und Raumfahrt! Als spezialisierter Personaldienstleister in dieser Branche bieten wir Ihnen die Möglichkeit, mit unserem angesehenen Partner Diehl in der wunderschönen Region Nürnberg zu arbeiten. Machen Sie den nächsten Schritt in Ihrer Karriere als Customer Service Order Desk Manager (m/w/d) und werden Sie Teil eines innovativen Teams, das wegweisende Projekte vorantreibt. Ihre Aufgaben ● Als Customer Service Order Desk Manager (m/w/d) stehen für Sie die weltweiten Kunden, Partner und Kundendienstzentren, im Hinblick auf die Ersatzteilversorgung der Diehl Aerospace, im Vordergrund ● Betreuung dieser weltweiten Kunden, telefonisch sowie schriftlich, sowie Bearbeitung und Überwachung der Auftragsbearbeitung im Bereich Customer Service - Material Support ● Koordination der Auftragsabwicklung von Ersatzteilen, militärisch als auch ziviler Art, von der Angebotsphase bis hin zur Rechnungsstellung inkl. Lieferperformance-Tracking ist das Tagesgeschäft ● Mitwirkung bei der Aufnahme, Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozess- und Systemabläufe ● Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen im Falle von Eskalationen und Beschwerden Ihr Profil ● Abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft, Internationales Management oder Wirtschaftswissenschaften ● Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit langjähriger Berufserfahrung oder vergleichbare Qualifikation mit langjähriger Berufserfahrung ● Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse ● Erfahrung im Bereich Kundendienst oder Vertrieb idealerweise Erfahrungen im Bereich der Luftfahrt und im Ersatzteilwesen ● Kenntnisse in SAP R3 und in S/4 Hana ● Ausgereifte Anwenderkenntnisse in den Microsoft Office Tools ● Hohes Maß an Kundenorientierung ● Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise im Team ● Hohe Eigenmotivation und Durchsetzungsvermögen Unser Angebot ● Sicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag ● Vielfältige Arbeitszeitmodelle zur individuellen Gestaltung angepasst an Ihre Lebenssituation ● Attraktive Bezahlung nach ERA EG 8, Bayern angelehnt an den Tarifvertrag der IG Metall ● 30 Tage Jahresurlaub ● Möglichkeit auf Home-Office in Absprache mit dem jeweiligen Fachbereich ● Firmenfitness mit EGYM Wellpass ● Vielfältige Angebote & Rabatte über "Corporate Benefits" ● Umfassende Betreuung während des Einstellungsprozesses und natürlich auch als Mitarbeiter/in Unser Jobangebot ist wie gemacht für Sie? Dann freuen wir uns sehr auf Ihre Bewerbung als Customer Service Order Desk Manager (m/w/d) – gerne direkt untenstehend über unserer Bewerbungsportal oder per Mail an apply.job.25039271@hokifyjob.com Gerne stehen wir Ihnen auch telefonisch zur Verfügung unter +49 (0)7545 949 98-0.
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