Mitarbeiter IT Support 2nd Level Onsite (m/w/d)

MITARBEITER IT SUPPORT 2ND LEVEL ONSITE (M/W/D)

Werde Teil eines der am schnellsten wachsenden Unternehmen und erlebe IT-Services an den außergewöhnlichsten Orten! Als Onsite Techniker (m/w) sorgst Du am Standort Frankfurt am Main für Begeisterung bei unseren Usern. Im 2nd Level Support bearbeitest Du Tickets und setzt Deine serviceorientierte Arbeitsweise ein, um für Wow-Effekte zu sorgen.

DEINE AUFGABEN:

• Ansprechpartner für technische Anfragen und Probleme
• Kreative Lösungsfindung für zufriedene User
• Inbetriebnahme und Pflege von IT-Systemen (MS Win 10, MS Active Directory, …)
• Installation von Hard-/Software und Konfiguration von Netzwerken
• Mitarbeit bei IT-Projekten (Rollouts, Migrationen, Hands & Eyes Support)
• Analyse und Dokumentation von System- und Anwendungsfehlern

DEINE SKILLS:

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration oder 2 Jahre Erfahrung im IT-Support
• Software & Hardware Kenntnisse im Second Level Support
• Erfahrung im Microsoft-Umfeld
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
• Fließende Deutschkenntnisse (C1) und gute Englischkenntnisse

WAS WIR BIETEN:

• Ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
• Ein internationales und dynamisches Arbeitsumfeld
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen