Customer Support Manager:in (EU) (w/m/d) 50-80%

**RIVAPACK** ist ein internationaler Grosshändler von verbraucherorientierten Verpackungslösungen aus Well- und Vollkarton in Europa. Zu unserem erweiterten Sortiment gehören über 230'000 Artikel und Zubehör aus den Bereichen Elektronik, Elektrotechnik, Haushalt, Hygiene, Tierbedarf und Möbel. Zudem bieten wir Logistik- und Servicelösungen für Hersteller, Handelsgruppen und Wiederverkäufer. **RIVAFY** ist eine umfassende logtech Omnisales-Plattform, die den gesamten Prozess des grenzüberschreitenden E-Commerce abdeckt. Von der Bestellung bis zur Lieferung sorgt RIVAFY für einen reibungslosen Ablauf und ermöglicht Unternehmen, sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren. Wir suchen Dich als **Customer Support Manager:in** **(EU) (w/m/d)** für unseren Kundendienst. **Deine Aufgaben:** - Du betreust unserer Kund:innen per Telefon, E-Mail und Chat - Du bearbeitest Kundenanfragen und -beschwerden - Du unterstützt bei Bestellungen und Retouren - Du berätst unsere Kund:innen zu unseren Produkten und Dienstleistungen - Du dokumentierst die Kundeninteraktionen **Dein Profil:** - Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (von Vorteil) - Du arbeitest gerne selbständig und lösungsorientiert - Du bist geduldig und zeigst Empathie - Du besitzt gute Kenntnisse im MS-Office - Du beherrschst Englisch in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil **Deine Benefits:** - Flexible Arbeitszeiten mit zeitgemässen Anstellungsbedingungen - Eine spannende Aufgabe in einem internationalen Umfeld - Hohe Selbständigkeit mit viel Freiheiten - Eine offene Feedbackkultur - wir lernen voneinander - Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten - Teil eines dynamischen Teams mit Intrapreneurship-Persönlichkeiten Bist du bereit als Rivaianer:in den internationalen Grosshandel im E-Commerce auf den Kopf zu stellen? Dann bewerbe dich gleich per E-Mail. Wir freuen uns auf Dich! People & Culture Batoul Lara Keller +41 71 575 20 89 apply.job.24944014@hokifyjob.comapply.job.24944014@hokifyjob.com