Mitarbeiter im 1st-Level-Support (m/w/d) aka Anwenderlexikon (m/w/d)

Sie sind ein hilfsbereiter IT-Spezi der gerne telefoniert und bei verschieden IT-Schwierigkeiten eine Lösung findet? Dann sollten Sie weiterlesen. Als „Personaldienstleister der Herzen" freuen wir uns, dass auch Sie den Weg zu uns gefunden haben. Wer sind wir? Die Dr. Stern Berlin GmbH ist seit über 30 Jahren erfolgreich in der Region Berlin - Brandenburg als Personaldienstleister tätig. Unsere Schwerpunkte sind Personalvermittlung, Arbeitnehmerüberlassung, Personalberatung und Coaching / Lifecoaching. Gerne unterstützen wir Sie dabei ein langfristiges „berufliches Zuhause“ zu finden. Wichtig ist uns dabei eine partnerschaftliche und zuverlässige Zusammenarbeit, denn hier arbeiten Menschen für Menschen. Für unsere renommierten Unternehmen aus Berlin suchen wir einen Mitarbeiter im 1st-Level-Support (m/w/d) in Vollzeit im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit anschließender Festübernahme. Wir bieten: - übertarifliche Entlohnung (ab 21,00 EUR/Stunde brutto) - interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten - qualifizierte und persönliche Betreuung - regelmäßige tarifliche Lohnerhöhung und bis zu 30 Tage Jahresurlaub - Urlaubs- und Weihnachtsgeld - Option auf Übernahme durch unseren Auftraggeber Ihr Aufgabenfeld: - die Annahme, selbständige Bearbeitung und Weiterleitung von IT - Anfragen (Tickets) - Betreuung von Software-Applikationen (z.B. VPN Verbindungen) - Wartung und Pflege der IT-Infrastruktur - Fehlerbehebung von Hard- und Softwareproblemen - Installation von Hard- und Software für neue Arbeitsplätze - Ausgabe von IT-Zubehör Ihre Anforderungen: 1.) zwingend: abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise in der Informatik 2.) erforderlich: Berufserfahrung im End-User-Support, gern im Industrieumfeld und gute Englischkenntnisse 3.) erwünscht: IT-Affinität, analytisches und lösungsorientiertes Denken Kenntnisse und Fähigkeiten: Persönliche Kenntnisse: strukturiert, engagiert, dienstleistungsorientiert, kommunikativ und teamfähig Sprachkenntnisse: sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift gute Englischkenntnisse Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Kontaktdaten für Stellenanzeige Sabrina Heßler Dr. Stern Berlin GmbH Personaldienstleistungen Rosenthaler Str. 46 10178 Berlin - Mitte Telefon: +49 (30) 2176592 Email: apply.job.24929956@hokifyjob.com Tarifvertrag: GVP/DGB