Mitarbeiter für die Auftragserfassung und Retourenabwicklung (W/M/D)

**Wir sind ein engagiertes, dynamisch wachsendes Unternehmen in der Gesundheitsbranche. Agil. Kreativ. Offen für frische Ideen.** Zu unseren Produkten gehören apothekenexklusive, pflanzliche Arzneimittel und Gesundheitsprodukte mit einem hohen Qualitätsanspruch. Wir sind weltweit tätig und haben noch Großes vor. Deshalb suchen wir Macher (m/w/d), die mit uns Großes bewegen wollen. Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll- oder Teilzeit einen **Mitarbeiter für die Auftragserfassung und Retourenabwicklung (W/M/D)** **Was zu Ihren Aufgaben gehört:** In dieser verantwortungsvollen Rolle sind Sie für die reibungslose Bearbeitung der Kundenaufträge und die Abwicklung von Retouren-Prozessen zuständig. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören: **Auftragserfassung:** - Annahme und Bearbeitung von Kundenaufträgen per Telefon, E-Mail oder Online-Plattformen - Erfassung und Pflege von Bestellungen im ERP-System - Koordination mit internen Abteilungen wie Lager, Versand und Einkauf zur Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung **Retourenabwicklung:** - Bearbeitung und Erfassung von Rücksendungen im System - Kommunikation mit Kunden und dem Logistikteam zur Klärung von Rücksendungen - Unterstützung bei der Gutschriftenerstellung **Kundenservice und Reklamationsmanagement:** - Ansprechpartner (m/w/d) für Kundenanfragen und Reklamationen - Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch proaktive Lösungen **Was Sie auszeichnet:** - eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung - Erfahrung in der Auftragserfassung und Retourenabwicklung von Vorteil - Tätigkeitsbedingt sehr gute Deutschkenntnisse sowie einen sicheren Umgang mit MS Office und idealerweise mit ERP-Systemen - eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und ein gepflegtes Erscheinungsbild - eine selbstorganisierte, dienstleistungsorientierte und zuverlässige Arbeitsweise **Wir bieten:** - Eine abwechslungsreiche und selbstständige Tätigkeit in Gütersloh mit guten Entwicklungsmöglichkeiten - Leistungsgerechte Vergütung - Unbefristetes Arbeitsverhältnis - Vermögenswirksame Leistungen - Aufnahme in die kostenlose Gruppenunfallversicherung - 30 Tage Urlaub sowie Urlaubsgeld Bei QUIRIS Healthcare unterstützt Sie ein kompetentes und motiviertes Team mit kurzen Kommunikationswegen. **Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!** Ihre vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse) senden Sie uns bitte unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins per E-Mail an: apply.job.24919598@hokifyjob.comapply.job.24919598@hokifyjob.com **QUIRIS® Healthcare GmbH & Co. KG • Isselhorster Str. 260 •** **33334 Gütersloh • Tel. 05241 - 40343 - 73 •** [www.quiris.de](http://www.quiris.de)