Service-Spezialist/in für Bankkunden in Porto ab Dezember (Job in Portugal)

WORUM GEHT'S?

Du möchtest Teil eines der führenden Finanzunternehmen Deutschlands werden und Kunden dabei helfen, ihre Bankangelegenheiten schnell und einfach zu lösen? In dieser spannenden Rolle als Kundenservice-Mitarbeiter/in im Bereich Banking Support unterstützt du Kundinnen und Kunden mit Rat und Tat rund um ihr Konto. Ob es um die Nutzung der Banking-App oder allgemeine Kontofragen geht – du bist ihre erste Anlaufstelle und sorgst dafür, dass sie sich bestens aufgehoben fühlen.

Ein Job, bei dem du deine Kommunikationsfähigkeiten und dein Engagement für den Service voll einbringen kannst. Wenn du Freude an der Arbeit mit Menschen hast und dich in einem stabilen, kundenorientierten Umfeld wohlfühlst, dann ist dies die perfekte Gelegenheit für dich! 🚀💼

DAS KOMMT AUF DICH ZU:

• Du übernimmst die deutschsprachige Kundenbetreuung auf verschiedenen Kanälen, z.B. Live Chat, E-Mail und Telefon.

• Du stehst Banking-Kunden bei individuellen Anfragen zur Seite (z.B. Fragen zum Benutzerkonto, zur Datensicherheit, Vorbeugung von Betrugsfällen, uvm.)
• Um das Produkt stetig zu verbessern, nimmst du Kundenfeedback entgegen und leitest es intern weiter
• Du kümmerst dich um die professionelle Verwaltung der Kundendaten

DU KANNST ERWARTEN:

• Wettbewerbsfähiges Gehalt: Auf dich wartet ein für Portugal überdurchschnittliches Grundgehalt von mindestens 1400€/brutto zzgl. Verpflegungszuschuss in Höhe von ca. 150 €/netto und du hast die Chance auf einen attraktiven Bonus, der von deiner Performance abhängt.
• Flexible Arbeitszeiten: Du arbeitest in einem 24/7 Schichtmodell.
• Training und Development: Dich erwartet eine umfangreiche Einarbeitung während deiner ersten Wochen sowie kontinuierliches Coaching durch einen Mentor.
• Top Absicherung: Neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag bekommst du die private Krankenversicherung und, wenn notwendig, Support bei allen wichtigen Behördengängen.

• Du möchtest dein Auslandsabenteuer starten und für diesen Job nach Porto umziehen? Kein Problem! Du bekommst für die ersten 4 Wochen eine Unterkunft vom Unternehmen gestellt und deine Flugkosten zurückerstattet.
• Du lebst schon in Portugal und bist bereit, für diesen Job nach Porto umziehen? Kein Problem! In diesem Fall unterstützt dich das Unternehmen mit einer Unterkunft für die ersten 2 Wochen.

DARÜBER HINAUS IST DER JOB IST PERFEKT FÜR DICH, WENN DU

• über sehr gute Deutschkenntnisse verfügst und dich problemlos auf Englisch verständigen kannst (B2)
• exzellente Kommunikationsfähigkeiten mitbringst
• sicher im Umgang mit neuen Technologien bist und dich schnell in neue Software einarbeitest

SO VERLÄUFT DEINE BEWERBUNG ERFOLGREICH:

• Sende uns deinen Lebenslauf, vorzugsweise auf Englisch, direkt in wenigen Klicks über das Bewerbungsformular zu.
• Wenig später melden wir uns telefonisch bei dir, dabei wirst du von uns mit weiteren brandheißen Infos zur Stelle versorgt.
• Wenn alles passt, warten Onlinetests auf dich, in denen du deine Deutsch- und Englischkenntnisse unter Beweis stellst.
• Im Anschluss lernst du deine potenzielle Führungskraft in einem Video-Meeting kennen und überzeugst mit Charisma und Persönlichkeit.
• Sofern das geschafft ist, steht deinem neuen Jobstart nichts mehr im Wege und du erhältst das Arbeitsangebot.

Ein mögliches Startdatum für diese Position ist Mitte Dezember 2024.

DAS KLINGT GANZ NACH DIR? DANN NICHTS WIE LOS! BEWIRB DICH DIREKT ONLINE IN NUR WENIGEN KLICKS!