Customer Service Mitarbeiterin (m/w/d)

Im Auftrag unseres Mandanten, einem renommierten Handelsunternehmen im Großraum Hamburg, suchen wir im Rahmen der direkten Personalvermittlung eine ## Customer Service Mitarbeiterin (m/w/d) ### Die Aufgaben ###  ·        In dieser Funktion sind sie mit dafür verantwortlich den Umsatz des Unternehmens gemeinsam mit dem jeweiligen Key Account Manager durch gute Kundenorientierung zu verbessern ·        Erwerb eines guten Verständnisses der wichtigsten Kundenbedürfnisse und -anforderungen ·        In Zusammenarbeit mit dem Brandmanager Vorbereitung regelmäßiger Treffen zur Wettbewerbsanalyse ·        Aufbau einer guten Kundenbeziehung zu den jeweiligen Kunden, durch regelmäßige und eigenständige Kommunikation und schnelle und genaue Beantwortung der Kundenanfragen ·        Bindeglied in der Kommunikation zwischen den Key Accounts und den internen Teams ·        Terminkoordinierung sowohl im Front- als auch im Backoffice ·        Unterstützung der internen Teams bei der Bearbeitung anspruchsvoller Kundenanfragen ###  Das Profil - Eine erfolgreich abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung oder Studium, mit erster Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion - Eine ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Zahlenverständnis - Sichere Kenntnisse der MS Office Anwendungen, insbesondere Excel und gute Englischkenntnisse - Freude am telefonischen Kundenkontakt und an der Arbeit im Team - Sehr gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein verbindliches Auftreten - Zuverlässigkeit und ein selbstständiger Arbeitsstil sind notwendig ### Wir bieten ·        Abwechslungsreiche Aufgaben in einem agilen Arbeitsumfeld ·        Die Möglichkeit sich aktiv einzubringen ·        Einen sicheren Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive ·        Betriebliche Altersvorsorge ·        Corporate Benefits ·        Wasser/Tee/Kaffee frei Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, senden Sie bitte Ihre aussagefähigen Bewerbungsunterlagen mit Ihrer Gehaltsvorstellung, Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin und dem Titel der Stellenanzeige per E-Mail an die von uns beauftragte Personalberatung: apply.job.24907773@hokifyjob.com Ihr Ansprechpartner: Herr Arne Jensen Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer Bewerbung im pdf-Format (max. Dateigröße 6 MB). Gerne stehen wir Ihnen auch vorab für Fragen per E-Mail oder Telefon zur Verfügung. Eine vertrauliche Behandlung Ihrer Daten ist für uns selbstverständlich.