IT-Helpdesk (m/w/d)

Wer wir sind Wir sind eine Genossenschaftsbank. Das macht uns anders als andere Banken in Deutschland. Unser Geschäftsmodell basiert auf Grundwerten, unser Wirtschaften dient nicht der Gewinnmaximierung. Über 300 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter betreuen an 19 Standorten über 60.000 zufriedene Kunden - im besten Geschäftsgebiet Deutschlands - zwischen Pliening im Osten und dem Starnberger See. In unserer Genossenschaftsbank stehen die Menschen im Mittelpunkt. Wir legen großen Wert auf Teamarbeit, gegenseitige Unterstützung und eine familiäre Atmosphäre. Wenn Sie nach einem Arbeitsumfeld suchen, in dem Sie sich wertgeschätzt fühlen und Ihre Fähigkeiten weiterentwickeln können, dann sind Sie bei uns genau richtig! Zur Verstärkung unserer IT-Abteilung am Standort Feldkirchen suchen wir noch eine(n) motivierte Mitarbeiter/-in (m/w/d), möglichst in Vollzeit. Aufgaben der Stelle: - als Ansprechpartner (über Telefon oder Ticketsystem) Serviceanfragen (z.B. Hardwareprobleme oder Passwortrücksetzungen) und Störungsmeldungen entgegennehmen - Erfassung und Bearbeitung der eingegangenen Serviceanfragen oder Störungsmeldungen; gegebenenfalls Weitergabe an die nachgelagerten Fachabteilungen - sich laufend über Produktänderungen informieren - fachliche Unterstützung bei auftretenden Problemen im Bereich der SB-Geräte (Geldautomaten) leisten und externe Wartungsunternehmen einbinden - Vergabe von Berechtigungen nach einem vorgefertigten Prozess - fachliche und technische Unterstützung der Mitarbeitenden (1. Level Support)   Das sollten Sie mitbringen: - IT - Affinität - gute MS Office-Kenntnisse - freundliches, sicheres und überzeugendes Auftreten am Telefon - Sie arbeiten gerne mit Kunden und verfügen über Einfühlungsvermögen für deren Wünsche Unsere Leistungen & Benefits für Sie: - attraktive Vergütung (13 Fixgehälter) nebst zahlreichen freiwilligen sozialen Leistungen - bis zu 32 Tage Urlaub pro Jahr - familienfreundliche Unternehmenskultur und angenehmes Betriebsklima - wertschätzende Zusammenarbeit in einem partnerschaftlichen Team - sorgfältige, individuelle Einarbeitung - kontinuierliche, gezielte Weiterbildungsmöglichkeiten - Angebote zur betrieblichen Altersvorsorge und Absicherung bei Krankheit - flexible Arbeitszeiten und verschiedene Teilzeitmöglichkeiten - Langzeitkonto für eine bezahlte Auszeit - Mitarbeiterempfehlungsprogramm - Mobilitätsbudget für den ÖPNV - Leasingangebot für Handys, Tablets, etc. - Fahrradleasing mit JobRad   Sie möchten zunächst noch etwas mehr über die Stelle wissen? Für einen ersten vertraulichen Kontakt steht Ihnen dafür zur Verfügung: Herr Alessandro Goger Recruiter Tel.: 089 / 444565 - 1107 apply.job.24892434@hokifyjob.com