Mitarbeiter/in im IT-Support

Universität Siegen Bereich: Zentrum für Informations- und Medientechnologie (ZIMT) | Stellenumfang: Vollzeit | Beschäftigungsdauer: unbefristet | Ausschreibungs-ID: 6410 Wir sind eine interdisziplinär ausgerichtete und weltoffene Universität mit aktuell rund 15.000 Studierenden und einem Fächerspektrum von den Geistes-, Sozial- und Wirtschaftswissenschaften bis hin zu Natur-, Ingenieur- und Lebenswissenschaften. Mit über 2.000 Beschäftigten zählen wir zu den größten Arbeitgebern der Region und bieten ein einzigartiges Umfeld für Lehre, Forschung und Weiterbildung. Wir suchen: Im Zentrum für Informations- und Medientechnologie (ZIMT) suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im IT-Support zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu folgenden Konditionen: * 100% = 39,83 Stunden * Entgeltgruppe 9b TV-L * unbefristet Ihre Aufgaben: * Allgemeine Störungsannahme von Soft- und Hardwareproblemen * Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem inkl. einer Fehleranalyse und dem Erarbeiten einer Erstlösung * Dispatchen von Anfragen an den 2nd Level Support * Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank * Installation von Betriebssystemen und Anwendungen im Rahmen des Ersteinrichtungsservice * Mitarbeit im IT-Support-Desk und Unterstützung im Bereich IT-Arbeitsplatzbereitstellung Ihr Profil: * Abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (Fachrichtung Systemintegration oder vergleichbar (auch IT-Systemelektroniker)) * Sicherer Umgang mit Windows und Microsoft Office * Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen und Fernwartungssoftware * Selbständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise * Sehr gute kommunikative Fähigkeiten, Teamfähigkeit und Kundenorientierung * Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mindestens auf dem Niveau C1 * Wünschenswert: Client-Management mit Baramundi * Wünschenswert: Grundkenntnisse in Linux und Mac * Wünschenswert: mehrjährige Berufserfahrung und Führerschein Klasse B Unser Angebot: * Vielfältige Möglichkeiten, Verantwortung zu übernehmen und einen sichtbaren Beitrag im Umfeld von Forschung und Lehre zu leisten * Die Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice * Gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, beispielsweise durch flexible Ausgestaltung von Arbeitszeit und Arbeitsort sowie Unterstützung bei der Kinderbetreuung * Umfangreiches Personalentwicklungsprogramm * Gesundheitsmanagement mit breit gefächertem Präventions- und Beratungsangebot Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung bis zum 4. Januar 2025. Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unser Jobportal (https://jobs.uni-siegen.de). Bewerbungen in Papierform oder per E-Mail können wir leider nicht berücksichtigen. Ihre Ansprechperson: Marc Steven Krämer 0271/740-3317 apply.job.24886635@hokifyjob.com Chancengerechtigkeit und Diversity werden an der Universität Siegen gefördert und gelebt. Die Ausschreibung richtet sich ausdrücklich an Menschen aller Geschlechter (m/w/d); Bewerbungen von Frauen werden gemäß Landesgleichstellungsgesetz besonders berücksichtigt. Gleichermaßen wünschen wir uns Bewerbungen von Personen mit unterschiedlichstem persönlichen, sozialen und kulturellen Hintergrund, Menschen mit Schwerbehinderung und diesen Gleichgestellten.