Systembetreuerin / Systembetreuer (w/m/div) für IT-Endgeräte

Erfindergeist und Kreativität brauchen wirksamen Schutz. Das Deutsche Patent- und Markenamt (DPMA) ist das Kompetenzzentrum für alle gewerblichen Schutzrechte – für Patente, Gebrauchsmuster, Marken und Designs. Mit der Weiterentwicklung unserer Schutzrechtssysteme treiben wir die Digitalisierung voran und suchen Sie an unserem Standort **München** als **Systembetreuerin / Systembetreuer (w/m/div) für IT-Endgeräte** zur Erweiterung unseres Teams im Bereich „Endgeräte“. **** **Ihre wesentlichen Aufgaben:** - telefonische und Vorort-Betreuung der Anwenderinnen und Anwender des DPMA im Rahmen des 2nd Level Supports - Bearbeitung von Störungs- und Anforderungs-Tickets im Bereich Arbeitsplatz-PC an allen Münchner Standorten des DPMA - Administration von Soft- und Hardware zur Sicherstellung der Barrierefreiheit und Unterstützung der Nutzerinnen und Nutzer dieser Anwendungen - Betreuung der IT der Schulungsräume des DPMA und Unterstützung von internem Schulungspersonal sowie externen Dozentinnen und Dozenten, telefonisch und vor Ort - Systembetreuung von Sonder-, Standalone- und Schleusen-PC **Wir bieten Ihnen:** - eine unbefristete Einstellung als Tarifbeschäftigte / Tarifbeschäftigter der Entgeltgruppe 9a des Teils III, Abschnitt 24 der EntgO Bund. Eine Übernahme im Beamtenverhältnis ist bis zur Besoldungsgruppe A 8 möglich. - abwechslungsreiche, eigenverantwortliche und vielseitige Tätigkeiten - gute Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten - gute Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (u.a. Möglichkeit zum ortsflexiblen Arbeiten, Teilzeitangebote, 30 Tage Jahresurlaub, Inhouse-Kinderkrippe in Kooperation mit der Stadt München) - vielfältige Angebote des Betrieblichen Gesundheitsmanagements (u.a. Sportangebote, Gesundheitstag, Seminare sowie Vorträge zu verschiedenen Gesundheitsthemen) - Arbeitgeberzuschuss zum (Deutschland-) Jobticket **Wir setzen voraus:** - abgeschlossene Ausbildung zur Fachinformatikerin / zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung - sehr gute Kenntnisse der Amtssprache Deutsch, die mindestens der Niveaustufe C 1 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens für Sprachen (GER) entsprechen - umfangreiche Fachkenntnisse im Endgerätebetrieb - sehr gute Kenntnisse im Bereich Rechnertechnik und der dazugehörigen Peripheriegeräte, insbesondere Drucker, Monitore und Eingabegerät -sehr gute Kenntnisse der aktuellen Microsoft-Client-Betriebssysteme und der dazugehörigen Server-Betriebssysteme - gute Kenntnisse gängiger Standard-Software (Office-Produkte, etc.) - gute Netzwerkkenntnisse im LAN-Bereich (Ethernet/TCP-IP) **Wir erwarten von Ihnen:** - sicheres und freundliches Auftreten - organisatorisches Geschick - Teamfähigkeit - sorgfältige Arbeitsweise, auch bei höherer Arbeitslast - Termintreue **** **Sie möchten unser engagiertes Team verstärken?** Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung – bevorzugt per E-Mail –**** an: **Deutsches Patent- und Markenamt** **Sachgebiet 4.1.1.e – Personalgewinnung** **Frau Klüpfel** **80297 München** **E-Mail: apply.job.24874073@hokifyjob.comapply.job.24874073@hokifyjob.com **Telefon: +49 89 2195 2166** **Es handelt sich um eine Dauerausschreibung. Die Bewerbungsfrist endet sobald die Stelle erfolgreich besetzt werden konnte.** [Informationen zur Gleichstellung, Förderung von Frauen und schwerbehinderten Menschen sowie Datenschutz finden Sie hier.](https://www.dpma.de/dpma/karriere/it-technik_im_dpma/gleichstellungunddatenschutz/index.html)